Aktualisierungsprobleme der Cloud nach Abonnement Erneuerung nach 48h

alisila · 2. April 2025

Guten Morgen liebes Microsoft Team, seit ein paar Tagen bekomme ich die Meldung, dass mein Abonnement ausgelaufen sei. Ich bin Teil eines Family Pakets und habe daraufhin nochmals nachgefragt, ob das Abonnement erneuert wurde. Gestern morgen erhielt ich die Bestätigung, dass das Abonnement Family bereits erneuert wurde. Demnach würde mir nun 1 TB Speicherplatz zustehen, mein OneDrive erinnert mich jedoch stetig daran, dass mein Speicherplatz über die 5 GB überschritten ist. Ich habe versucht zu warten, jedoch ist die Synchronisation und das Speichern von Element auf dem OneDrive wichtig für me

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Benötigst du Unterstützung?

MaximilianClemens

Ich versuchs auch mal über die Adresse, hab denen jetzt folgendes geschrieben:

######

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich der "automatischen Erneuerung" meines Office 365 Personal Abonnement (bestellt am xx.xx.2015) zum xx.xx.2016
widersprechen und diese "Erneuerung" abkündigen.

Leider gibt es auf der Webseite keine Möglichkeit dazu!

Bitte bestätigen Sie mir die Beendigung des Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Leider lässt sich auf der Seite "Einkaufsverlauf" auch nicht die Rechnung herunterladen, deswegen kann ich Ihnen keine weiteren Informationen zur Bestellung mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Maximilian Clemens

####

Pauline R.

Hallo Solveigh,

Informationen zum Ändern des Abonnements findest du auf
dieser Seite unter Rechnungsstellung und Erneuerungen >
Welche Abrechnungsoptionen stehen für mein Office 365-Abonnement zur Verfügung?

Gruß,

Pauline

Sascha Petzold

Habe auch das Problem. Hat es schon jemand lösen können?

Bei mir hat es ungefähr 48h gedauert, dann hat es funktioniert.

RonnyAlsdorf1

Danke. Der Chat war erfolgreich und ich erwarte in den nächsten 48h weitere Hilfestellungen. Bis hier hin: Danke.
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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