Alle 2 Minuten taucht die gleiche Nachricht in Outlook Entwürfe wieder neu auf

OK, ich hatte gedacht es wäre auch ein Officeforum. Aber gut. Dann danke für die Unterstützung.
LG Micha

Hallo Micha,

bitte merke, dass wir einem Nutzer zu Nutzer Forum sind. Da du kein Office 365 Postfach verwendest, können wir dir nicht direkt weiterhelfen, als wir diskutieren nur Anliegen, welche mit den Office 365 Online Diensten verbunden sind. Die beste Option wäre, die Kollegen aus dem Outlook Mobile Support weiter zu drängen. Wenn das Problem von einem mobilen Outlook verursacht ist, können sie etwas unternehmen oder in der korrekten Richtung zeigen. Ich wundere mich, wie die Kollegen von Hosteurope diese Verbindung aus dem mobilen Outlook nicht blockiert können oder dein Postfach dort nicht einfach neueingerichtet haben. Egal was diese Angelegenheit verursacht, sind sie den Anbieter und müssen schon alles vornehmen, dir zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hallo Micha,

wenn die Angelegenheit auch direkt im Browser beim Provider zu beobachten ist, passiert das ganze am Server. Damit meine ich, dass es nicht an den E-Mail-Klienten, wo das Postfach verwendet wird, liegt.

Wenn die Kollegen von Hosteurope die Informatione über einen möbilen Outlook geteilt haben, kontaktiere am besten den entsprechenden Support. Outlook für mobile Geräte bietet eingenen eingebauten In-App-Support. Die Kollegen dort können mit den Informationen von dem Anbieter sicher mehr anfangen. Du kannst danach gern im Forum zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Fragen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hallo Micha,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Was passiert, wenn du alle Mail-Clienten, wie Outlook und Outlook auf dem Handy, schließt und dein Postfach nur in dem Browser verwendest? Wird diese Nachricht im Ordner Entwürfe immer wieder weiter auftauuchen? Wenn das Problem auch im Web beobachtet werden kann, während alle Mail Klienten aus sind, soll das Problem am Server von Anbieter vorkommen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hallo Micha,

es ist auch ein Office Forum. Was ich meine mit dem Office 365 Postfach ist, dass in solchen fall, kann der Admin der Organisation eine Serviceanfrage mit uns erstellen und wir werden dann alles zusammen auf der Remote Verbindung weiter untersuchen können. In deinem Fall kann ich dir leider nicht direkt weiterhelfen. Ich habe selber kein Zugriff auf dem Hosteurope Server oder auf die Informationen von den Verbindungen des mobilen Outlooks. Ich glaube keinen anderen Nutzer hier wird diese Zugriffe haben. Entweder muss du mit den Kollegen von dem In-App-Support weiter untersuchen oder mit deinem Postfach-Anbieter. Was ich sonst noch vorschlagen kann, wäre eine Sicherung von dem Handy-Inhalt und das Gerät zurücksetzen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer