Alte Telefonnummer bei Hochschulkonto

Marc Gast_831 · 12. Oktober 2023

Hallo,ich bin Student an der Hochschule Bielefeld und kann mich nicht mehr anmelden, da bei meiner zwei-Faktoren-Identifizierung meine alte Telefonnummer hinterlegt ist und ich diese ebenso wenig ändern kann. Von Seiten der Hochschule wird kein Support dafür angeboten und über die Firma, die die Lizenz anbietet kann ebenfalls nicht geholfen werden. Mir wird angezeigt ich solle mich beim Administrator melden.... Welcher ist das nun? Ich kann seit einiger Zeit daher nicht meine auf meine Funktionen von Office 365 nicht mehr zugreifen, die ich für mein Studium benötige. Kann mir jemand vom Suppor

Wolf Spohr

Guten Morgen
 Ich nehme an Du redest von den Apps die auf Deinem Rechner installiert sind?
 Wenn Du Dich versuchst dann im Browser anzumelden bekommst Du die Mitteilung das es kein Konto gibt?
 Bitte lösche Die An,meldedaten von Deinem Recjhner die mit dem alten Office in Verbindung stehen.
 Verwalten von gespeicherten Benutzernamen und Kennwörtern auf einem nicht zu einer Domäne gehörenden Computer (microsoft.com)
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian SPohr
 Micrsoft Office 365 Busines Support

bqns

Hallo Alexander,

danke dir für die Rückmeldung!

Ich habe keinen Zugriff mehr auf das alte Konto. Daher kann ich leider nicht sagen, wofür es freigeschaltet war. "Abmelden" kann ich es durch den fehlenden Log-In auch nicht mehr.

Über ein weiteres Business-Konto kann ich mich aber weiterhin einloggen.

In der Anmeldeinformationsverwaltung finden sich neben meinem privaten Haupt-Konto und einem anderen Hochschulaccount noch zwei weitere Einträge, die jedoch nicht zuzuordnen sind. (Hexadezimale Darstellung wie: MicrosoftOffice16_Data:ADAL:d51d88c-...
und zwei OneDrive-Einträge mit einem ähnlich-kryptischen Benutzernamen.

Melde ich mich mit allen Accounts in einer Office-Software ab, erscheint kein Pop-Up zur Anmeldung mit dem alten Hochschulkonto. Sobald ich mich mit einem meiner Accounts wieder einlogge (privat oder zweite Hochschule)
erscheint wieder die Aufforderung zum Log-In in das alte Hochschulkonto.

Klicke ich dies weg, erscheint es nach wenigen Sekunden erneut.

Beste Grüße

Ben

ArneWolf1

hi,
 danke für die antwort. genau, ich verwende zwei konten, wobei ich office ausschließlich über das hochschulkonto laufen lasse. könnte darin das problem liegen?

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte lösche alle Office konten Von Deinem Rechner.

Hier
eine Anleitung wie es für Office 365 geht.

Danach Pc neu starten und neu mit dem Schulkonto anmelden.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoftoffice 365 Engineer

buze_net

Hallo Wolf Fabian,

danke für die Antwort.

Dazu eine Rückfrage: wenn ich mich von allen Office-Konten abmelden will, wird angezeigt, dass alle Einstellungen gelöscht werden und Einstellungen verloren gehen.

Betrifft dies z.B. auch Formatvorlagen in Word, oder die Formatierungen in der Normal.dot?

Was passiert mit den in Outlook verknüpften E-Mailkonten? Muss ich nach Anmeldung mit dem neuen Konto dann alles wieder neu konfigurieren und die E-Mailadressen neu in Outlook einbinden?

Danke nochmal für eine Antwort.

Grüße, buze

Hi,

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