alte Telefonnummer hinterlegt und Konto gesperrt seit über 30 Tagen kein zugriff

Habe auch genau das Problem! Wohl nicht wegen gehackt, sondern weil ich eine alte Arcor Emailadresse in den Einstellungen hinterlegt habe, an die kein Wiederherstellungscode geschickt werden kann, für den Fall, dass das Konto gehackt wird.

Aber wenn ich Deine Antwort richtig verstehe, kann man seine gesperrte Hotmailadresse auch innerhalb der Frist von den 30 Tagen nutzen? Also Emails lesen und beantworten? Meine Befürchtung ist nämlich, dass es komplett gesperrt ist, man also überhaupt keinen
Zugriff mehr hat.

Hallo,

sofern du auf keine der hinterlegten Sicherheitsinfos mehr zugreifen kannst
und die Prüfung in zwei Schritten aktiviert hast, so ist dein Konto 30 Tage lang gesperrt. Dazu zählen deine E-Mails, OneDrive, OneNote, Kontakte und alle anderen Bestandteile des Kontos. Dein Handy ist
weiterhin benutzbar, du kannst aber die genannten Punkte deines Microsoft-Kontos nicht nutzen, auch das Installieren von Apps aus dem Store ist nicht möglich (eben alles, was mit dem Microsoft-Konto zu tun hat).

Das ganze gilt aber wie gesagt nur beim vollständigen Verlust deiner Sicherheitsinformationen und bei aktivierter Prüfung in zwei Schritten. Solange du auf mindestens eine hinterlegte Sicherheitsinformation zugreifen kannst (alternative E-Mail-Adresse, Telefonnummer,
Authentifikator-App, Wiederherstellungs-Code etc.), bist du sicher. Solltest du auf keine Sicherheitsinfo mehr Zugriff haben und die Prüfung in zwei Schritten deaktiviert haben, werden während dieser 30 Tage nur wichtige Bereiche gesperrt (Abonnementverwaltung,
Accounteinstellungen etc.).

Ich hoffe das war einigermaßen verständlich

Vielen Dank für die Antwort.
<br />Das Passwort möchte ich ja ändern, jedoch liegt mir die alte Email/die alte Telefonnummer nicht mehr vor.
<br />Daher muss ich diese 30 Tage abwarten, bis es zu einer Änderung der Email/der alten Telefonnummer kommt.
<br />Hier liegt das Problem.
<br />Gibt es irgendwie eine Möglichkeit das Konto komplett zu deaktivieren oder das Passwort zu ändern, ohne 30 Tage warten zu müssen?
<br />

Hallo,

Aber das kann doch nicht sein, dass alles richtig hinterlegt ist und man nun nicht mehr an sein Email Konto kommt. Er erwartet wichtige Emails u.a.Einladungen zu Bewerbungsgesprächen.

Da muss es eine schnellere Lösung geben.

Vor allem ist es von Microsofts Seite aus gesperrt, da es wohl ein eventuell nicht authentifizierten Anmeldeversuch gab. Und dann klappt es technisch nicht mit dem Sicherheitscode und man soll 30 Tage warten.

Das geht garnicht.

Wir brauchen eine schnelle Lösung.

Hallo,

dein Konto ist für 30 Tage gesperrt. Du wirst diese 30 Tage aussitzen müssen.

Peter