Alter PC defekt, neuer wird nicht angenommen

Paula Hesele · 19. Juni 2023

Hallo, mein alter HP Laptop ist defekt WIN 10, mein Mann hat mir einen Acer gekauft WIN 11. Ich komme jetzt nicht mehr an meine Hotmail ran, Konto wurde für 30 Tage gesperrt. Paßwort falsch. Tel. Nr. stimmt nicht mehr , kann aber nicht zurück setzen. Was tun? Danke für eine baldige Hilfe bereits im voraus. Gruß Paula.

WilliWolf

Lieber Peter Star,

danke für deine Hilfe.

Ich bekomme die Meldung: "Die Telefonnummer ist bekannt und wird nicht angenommen." Ich solle eine andere Telefonnummer eingeben. Das gleiche habe ich bei meiner E-Mail-

Das verstehe ich nicht. Mein neuer PC ist genauso wie mein alter defekter PC angemeldet.

Panwo

Hallo,

danke für die erste Rückmeldung,

aber dies geht nicht auf meine Frage ein.

Ich kann mich nicht mehr auf dem alten Rechner anmelden,

da er nach einem Schaden an Motherboard nicht mehr gestartet werden kann.

2- Ich habe das Office 2016
im Onlinhandel erworben und es auf dem alten ( defekten ) Rechner installiert

und angemeldet bekommen.

3 ich konnte Office 2016
nun auf meinem neuen PC installieren und wollte es mit
dem vorhanden

Key
registrieren

4. Eine telefonische Aktivierung
sei nicht möglich und mein Office sei schon anderswo
( also auf dem

altendefekten und entsorgten
PC ) installiert.

Meine Frage nun,
wie kann ich die Aktivierung für den alten defekten
PC löschen um die Lizenz

nun für den
Neuen Computer zu nutzen. Die Installation des Office 2016 Paketes hat auf dem neuen PC funktioniert.

HusseinN.

Hallo, nein Office 2010 soll installiert werden und den Upgrade kann ich auch den neuen PC nicht mehr machen, da es wie oben beschrieben neutzt würde für den alten defekten PC. Un das sie mir eine kostenpflichtige Telfonnummer bereitstellen finde ich nicht
ganz fair.

MarianneZwahlen

Hallo Lisa

wurden auf doc gespeichert

Auto backup My Passwort WD, dort kann ich sie öffnen aber nur unter WordPad. Habe einfach das Backup auf den neuen PC übetragen, da der alte PC komplett defekt ist

Kann nicht auf den Dateiexplorer auf der externen Festplatte zugreifen

Wäre das vielleicht noch eine Lösung, wenn ich die Festplatte vom alten PC demontiere und die übertragen

Liebe Grüsse und Danke

Frage an die Communi

Sehr geehrter Herr Löwe,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

die neue Installation auf dem neuen PC hat funktioniert, insofern als sich Word öffnen lässt.

Das Problem ist eben nur:

1. dass ich Office nicht vom alten PC deinstallieren kann, da dieser defekt ist.

Wie ist das möglich?

2. Muss ich trotz erfolgreichem installieren auf dem neuen PC eine telefonische Aktivierung durchführen?

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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