Altes Abo abgelaufen ?

niendorfer · 1. Dezember 2024

Ich habe eine Hotmail Adresse seit 2008 gemietet und Jahr für Jahr 19,90€ bezahlt - jetzt ist das "Abo" angeblich abgelaufen und ich soll einen neuen Vertrag Microsoft 365 für 69,90€ abschließen - was soll das ? Es ist weder über Chat, Telefon oder Email ein Mitarbeiter* innen zu erreichen, immer die gleiche Antwort: Sie können ein Abo Microsoft 365 Mit Probemonat abschließen, keinerlei Antwort auf meine Fragen zum VERTRAG von 2008 - ich bin wütend und enttäuscht und fühle mich über den Tisch gezogen...für 69,90€

Mrs. Richardson

Hi Jaqueline,

die Lizenz kann nicht auf ein anderes Konto uebertragen werden.

Hast du ein Office 365 Abo? Wenn ja, nutze dieses mit dem alten Konto weiter, bis dieses abgelaufen ist und schliesse dann mit dem neuen Konto ein neues Abo ab.

ChristianHautz1

Guten Morgen

Danke für die schnelle Antwort!

Das habe ich schon zwei mal versucht.

Bei der "Anmelde" Funktion passiert nach dem Eintragen der

Abo Daten nichts.

Bei der Erneuern Funktion kommt die Fehlermeldung Abo abgelaufen.

Es ist trotz Deinstallation immer meine alte Mail Adresse hinterlegt.

lg

Pauline R.

Hallo,

hast du die Lizenz genau an dem Tag verlängert, an dem die alte Lizenz abgelaufen ist, oder erfolgte die Verlängerung eventuell vorher? Wenn das alte Abo z.B. noch bis zum 30. November gelaufen wäre, dann bezieht sich die E-Mail auf diese Abolaufzeit.

Gruß,

Pauline

ChristianWelt

Hallo Peter,

das heißt ein Einladen, bevor das bestehende Personal Abo abgelaufen ist, ist nicht möglich?

Und, auch wenn das Personal Abo abgelaufen ist, werden die OneDrive Daten nicht direkt gelöscht?

Beste Dank und Grüße,

Christian

Daniel G.

Hallo Thomas,

es wurde eine neuer Lizenznehmer hinzugefügt und das alte Abo wurde auslaufen lassen.

Nun sagt er beim Start:

Abonnement abgelaufen Wenn Sie die unterbrechungsfreie Nutzung von Outlook gewährleisten möchten, aktivieren Sie es jetzt neu. Reaktivieren.

Es ist aber ein Aktive Lizenz vorhanden!!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Office 365 HP verlängert, aber angeblich Neu-Installation notwendig

Bestehenden Office 365 Personal Account zu Office 365 Home hinzufügen - Frage zu OneDrive

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