altes Abo gelöscht, neues ist aktuell. Trotzdem werde ich bzgl des alten Kontos ständig...

Hallo Pauline,

man kann man ja auch nicht falsch machen bei der normalen Abo-Verlängerung.

Ich habe dann doch mit dem Support gesprochen und es hat sich herausgestellt, dass mein Produkt-Schlüssel bereits vor ein paar Wochen an einem anderen Ort benutzt wurde.

Das wäre aber nichts außergewöhnliches und ich würde sicher ohne Probleme einen neuen Schlüssel erhalten. Das war dann auch so und ich habe jetzt einen neuen Schlüssel.

Den werde ich aber erst benutzen, wenn das aktuelle Abo abgelaufen ist, da der Supportmitarbeiter meinte, dass die Verlängerung nicht angehangen wird, sondern das alte Abo abgeschnitten.

Ich melde mich dann noch mal. Befremdlich ist auf jeden Fall, dass es keine aussagefähigen Fehlermeldungen gibt, sondern dass ich bzgl. des Erfolgs der Transaktion im Unklaren gelassen werde.

Gruß,

Hallo,

die Frage ist zwar schon alt und bestimmt für den Fragenden nicht mehr aktuell, aber das Problem taucht bestimmt bei vielen ständig auf und wird durch die bisher gegebenen Antworten nicht gelöst.

Daher würde ich gerne per Link auf die Lösung des Problems verweisen:

http://lieske-elektronik.de/knowhow/outlook-erinnerungen-geloescht

Hallo Leo,

danke für die Antwort.

Ich muss aber zugeben, dass ich das erste Teil bzgl. Microsoft Kontos und Alias und umbenennen. Ich habe doch schon ein "altes" Konto und will kein neues anlegen.

Mi dem festlegen der Datendatei scheint nicht mehr zu funktionieren. Somit habe ich in Outlook alle meine IMAP Konten und in Windows Mail mein Microsoft Account. Nicht schön aber wenn Microsoft es nicht anderes möchte...

Robert

Hallo,

wie genau gehst du bei der Einrichtung des Kontos vor?

Die alte Datendatei hattest du gelöscht?

Gruß

Peter

Danke Thomas!

Wenn das beim 365-Abo so ist soll es mir recht sein.

Komisch eben nur, dass sich auch das alte 2010 ständig "neu installiert", denn das war beim alten Rechner NIE so. Aber solange es nicht stört... Vielleicht werde ich das mal wieder deinstallieren (Office 2010) und versuchen NUR noch daraus den Picture Manager
zu installieren. Dachte zwar das hätte ich alles soweit richtig gemacht, aber das alte Word, EXEL etc. sind eben doch mit darauf installiert worden - obwohl extra "weggegklickt".

Danke nochmals