Altes hotmail.de Konto ist gesperrt - Bisher kein Erfolg mit Konto-Wiederhertellungsformular

Ich versuche es jetzt nochmal zu erklären. Es geht nicht um das Kontowiederherstellungsformular, und darum ging es auch nie, wie ich schon zu Beginn geschrieben hab.

Es geht um das Formular, was sich an den Support wendet. ( Das ist ein anderes.)

Da sich der Support aber trotz Benachrichtigung dem Problem nicht annimmt und es außerdem keine weitere Kontaktmöglichkeit gibt, ist das Forum die einzige Möglichkeit überhaupt jemanden zu erreichen.

Deswegen wäre es für alle Betroffenen (und es scheinen mir sehr viele zu sein) schön, wenn sich Microsoft zu diesem Thema mal äußern würde.

Lieber TobiasMoritz,

das Formular zur Kontowiederherstellung dient ja gerade dann eben jenem Zweck, wenn keine Sicherheitsinformationen vorhanden oder diese ungültig sind. Daran ändern auch deine vielen Ausrufezeichen nichts.

Des Weiteren wurden von mir lediglich dir für eine Widerherstellung erforderlichen Schritte genannt. Der letzte Schritt ist eben der Gang zum Kundendienst, da derartige Kontoangelegenheiten im Forum nicht beantwortet werden können.

Ich hoffe sehr für dich, dass deine verbale Entgleisung eine Ausnahme ist und du dieses unrühmliche Verhalten nicht bei deinen Bewerbungsgesprächen gezeigt hast.

Ansonsten wünsche ich dir noch einen schönen Tag und ein erholsames Wochenende

Hallo Rodolfo,

ich hab genau das gleiche Problem wie SuperCoolerTyp.

Leider hat es nichts gebracht den Support zu kontaktieren. Es kam nur eine automatische Bestätigung, dass das Formular erhalten wurde, allerdings kam nie eine Antwort und im Junk Mail Ordner ist auch nichts.

Da ich das Email Konto für meine Arbeit brauche, ist es nötig, dass es noch heute freigeschaltet wird!!!

MfG

Hallo MoritzTobias,

herzlich Willkommen in der Microsoft Community.

Wenn Ich Sie richtig verstehe, haben bekommen Sie keine Antwort von dem Microsoft 1:1 Support.

Da es derzeitig viele anfragen in dem 1:1 Support gibt, kann es etwas länger dauern bis Sie Ihre Antwort bekommen. Es geht dort nach dem Prinzip, wer zuerst kommt mahlt zuerst.

Es tut mir ausserordentlich Leid, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben und bitte Sie um etwas Geduld. Wir werden zu 100 Prozent und so schnell wie möglich auf Sie zurückkommen.

　

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein. Sollten Sie weitere Fragen haben beantworten wir diese natürlich gerne.

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel

1. Wie ich oben schon geschrieben hatte WURDE das FORMULAR bereits ausgefüllt. Und damit ist das gemeint was Rodolfo vorgeschlagen hat!!!

2. Die Sicherheitseinstellungen sind ebenfalls vollständig und korrekt
(sonst kann man das Formular ja nicht ausfüllen!!!!!) .

3. Es wurde NIE behauptet, dass es sich in meinem Fall um nicht ausreichende Sicherheitseinstellungen handelt. Ein Grund für die Blockierung wurde nie genannt.

Aus diesem Grund bitte ich Sie in aller Freundlichkeit erst zu urteilen, wenn Sie die komplette Information haben und nicht vorher zu voreiligen Schlüssen kommen.