Altes Office 365 Personal Abo unter Windows 7 kündigen

Jens KLM · 23. Februar 2022

Hallo,folgende Frage:wir haben hier ein Altgerät, bei dem vor langer Zeit ein Office 365 Personal Abo abgeschlossen wurde, es läuft Office 2010 unter Windows 7.Da es nun endgültig nicht mehr benötigt wird, möchte ich das Abo kündigen. Allerdings gab es damals noch kein Konto und die Email mit der das Abo abgeschlossen wurde, existiert nicht mehr. Was wir haben ist die Product-Key des Rechners und die PayPal Abbuchung.Was kann man machen? Microsoft ignoriert konsequent meine Anfragen, Hotline funktioniert sowieso nicht.Danke für eure Hilfe

CharlesKenyon (IA)

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Hallo Jens,

Dieses Forum ist ein User-to-User-Support-Forum. Mein Name ist Charles und ich bin ein Mitbenutzer mit jahrzehntelanger Erfahrung mit Microsoft Word. Ich habe ausführlich über die Verwendung von Word geschrieben und Hilfeartikel auf der Microsoft-Website verfasst.

Office 2010 ist kein Abonnementprodukt, sondern eine unbefristete Lizenz, die nicht in ein Konto integriert wird. Für die Installation auf einem neuen Computer benötigen Sie das Installationsmedium und den Product Key. Beachten Sie, dass Office 2010 nicht mehr unterstützt wird.

Ich hoffe, diese Informationen helfen.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen.

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Bleiben Sie gesund

wolfgangkofler

Auch ich habe ein ähnliches Problem,allerdings mit Windows 7.Habe ursprünglich auch eine Testversion von office 2013 verwendet und habe dann anschliessend office 365 personal abboniert.Kann jetzt zwar Windows 13 öffnen,aber keinerlei Bearbeitungen vornehmen(gilt
auch für Excel).Das ganze nervt und ich bin nahe dran mein Abo wieder zu kündigen und mit Word 2010 problemlos weite rzu arbeiten.

Alfred98

Aber muss ich dann tatsächlich bis zum 19. Oktober warten bevor ich ein neues Abo abschließen kann? Weil ich möchte ja anstatt das Personal Abo das Home Abo, und ich davor ja das alte kündigen muss

Peter.Star

Hallo,

hast du Office 365 Personal und willst auf Office 365 Home upgraden so musst du erst das Abo für die Personal Version kündigen um dann ein neues Abo für die Home Version abzuschließen. Da Klick & Run Versionen nicht nebeneinander installiert sein können
wirst du erst die Personal Version deinstallieren müssen um dann die Home 2016 Version zu installieren. Hier https://stores.office.com/myaccount kannst du die Personal Version kündigen falls du dich für den Kauf im Online-Store entschließt wirst du auf die
entsprechende Downloadseite geleitet.

Gruß

Peter

Pauline R.

Hallo,

wenn du dein Abo Kündigen möchtest, musst du das auf deiner Kontoseite machen:
office.microsoft.com/myaccount.aspx

Eine Anleitung findest du hier:
http://office.microsoft.com/de-de/access-help/kundigen-ihres-office-365-home-oder-office-365-personal-abonnements-HA103984711.aspx

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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