Amazon Email Bestätigungscode zur Verifizierung kommt nicht an

Hallo,

der Bestätigungscode wird an die alternative Mailadresse gesandt und nicht an den primären Alias. Hast du keine alternative Mailadresse oder/und Rufnummer hinterlegt ist keine Verifizierung möglich. Es sind zwingend mindestens zwei Sicherheitsinfos zu hinterlegen,
alles andere führt nur zu Problemen.

Peter

Hallo Toenchen,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Ich bin nicht sicher welche Verifizierung meinst du genau. Würdest du bitte einige Screenshot anhängen, um deine Angelegenheit besser zu beschreiben. Haben deine Kollegen auch dieses Problem bei der Verifizierung? Ich habe leider keine EDU Lizenz
und keine Erfahrung damit, aber ich glaube, man soll einen Bestätigungscode auf der E-Mail der Uni bekommen. Hast du dein Postfach dort überprüft und auch im Junk nachgeschaut?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Moritz,

welche Option hast du bei der Verifizierung genutzt? Die oberste über die Bildungseinrichtung und dann die E-Mail-Adresse eingegeben? In diesem Fall erfolgt die Verifizierung sofort. Auch bei der Verifizierung über die International Student Identity Card
oder den Bestätigungscode erfolgt die Bestätigung unmittelbar und du kannst dein Office sofort installieren. Nur wenn du die letzte Option (Sonstige) verwendet hast, kann es etwas dauern. Meistens 3 bis 5 Tage, manchmal auch länger.

Wenn du eine der oberen Optionen verwendet hast, melde dich bitte
hier mit dem Microsoft Konto, welches du für die Verifizierung verwendet hast, an und prüfe, ob dein Office dort hinterlegt ist.

Bezüglich der E-Mail zur Bestätigung der Verifizierung prüfe bitte auch den Junk-Mail (Spam) Ordner deines E-Mail-Kontos.

Gruß,

Pauline

Die in den Sicherheitsinfos gespeicherten Daten dienen zur Wiederherstellung deines Kontos bzw. zur Zusendung von Bestätigungscodes. Diese Infos werden nicht veröffentlicht. Würde Microsoft diese Infos zugänglich machen wären über Nacht ca. 400 MIO. Konten
gehackt.

Der Fragebogen dient zur Verifizierung, das du der Besitzer dieses Kontos bist. Kannst du dich nicht verifizieren ist das Konto verloren.

Hallo,



wenn du einen Bestätigungscode zur Verifizierung deines Office 365 University benötigst, wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft. Hier im Forum werden keine Bestätigungscodes bereitgestellt und wir können dir leider auch keine Auskunft
geben, ob derzeit Bestätigungscodes zur Verfügung stehen.



Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:



Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55



*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €)



Gruß,



Pauline