Andere Möglichkeit, um das Passwort zurück zu setzen?

Hallo Raech,
<br />In der Tat haben wir das Formular schon mehrfach erfolglos durchlaufen… :-/
<br />Bei Google habe ich als Elternteil zum Beispiel die Möglichkeit das Passwort meines Kindes selbst zurück zu setzen…! Sehr SCHADE, dass es so etwas bei Microsoft nicht gibt…!!!
<br />Dann kann ich dieses Konto wohl abschreiben… Sehr, sehr ärgerlich… :-(
<br />Trotzdem danke die Mühe!
<br />LG,
<br />
<br />

Hallo kallejo,

Wir bedauren, dass du Probleme bei der Passwort-Zurücksetzung hast, aber leider können wir diese Anfrage nicht im Forum bearbeiten, da für die weitere Untersuchung senible und personenbezogene Informationen benötigen.



Damit du die entsprechende Unterstützung für deinProblem erhältst, möchte ich dich bitten, dich an den Microsoft Konto
Kundendienstzu wenden. Um Kontohilfe per E-mail zu erhalten, wähle bitte dein
Problem aus und fülle darnach das E-Formular aus.



Danke für die Kooperation!



Freundliche Grüsse,



Tamara M.

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Hallo! Das ist Raech. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Outlook.com Benutzer wie Sie. Es tut mir sehr leid, von dem Problem zu hören.

Basierend auf dem, was Sie beschrieben haben, sieht es so aus, als ob Sie bereits das Kontowiederherstellungsformular online durchlaufen haben, das derzeit die einzige verfügbare Form der Wiederherstellung ist und vollständig automatisiert ist. Das heißt, kein Supportmitarbeiter von Microsoft ist in der Lage, das Konto für Sie wiederherzustellen oder zurückzusetzen.

Sie können das Formular mindestens zweimal täglich erneut absenden, wenn dies nicht erfolgreich ist. Wenn Sie jedoch in letzter Zeit oder überhaupt keine E-Mails gesendet haben, fürchte ich, dass das Wiederherstellungsformular keine große Hilfe sein wird.

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches User-to-User-Community-Forum ist. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft und es ist jenseits unserer Möglichkeiten, direkt bei Konto- oder Login-bezogenen Problemen zu helfen.

aufrichtig

Hallo Raech,
<br />Danke für Deine Anteilnahme...!
<br />Ich verstehe Microsoft echt nicht...!!!
<br />Wir sind eine 6-köpfige Familie, wir haben eine Apple-Family, eine Google-Family und eine Microsoft-Family...!
<br />Doch keine ist dermaßen nutzerUNfreudlich wie die Microsoft-Family!
<br />Immerhin hat Microsoft uns jetzt eine Entscheidung abgenommen:
<br />Da es ja offensichtlich überhaupt keine Möglichkeit gibt, dieses Konto zurück zu bekommen kaufen wir unseren Kinder jetzt allen ein Apple-Gerät und löschen unsere Microsoft-Family...
<br />BG,
<br />
<br />

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Ich verstehe aufrichtig, woher du kommst, kNiXi. Ich wünschte wirklich, es gäbe einen anderen Weg.

Herzliche Grüße.