Anderes Abo lässt Dauerlizenz nicht zu! Was tun?

Li.ev · 14. Dezember 2022

Hallo, mir wird seit gestern angezeigt, dass mein Abo Kostenlose online Testversion Microsoft Family für ein Jahr abgelaufen ist. Ich habe das Abo kaum genutzt, nie gekündigt und habe in meinem Konto Geschäfts- oder Schulkonto auch nicht die Möglichkeit dazu. Ich kann das Abo lediglich verlängern, aber nicht kündigen. Mein Problem: Ich nutze seit einem Jahr eine Dauerlizenz für "Office Home & Student 2016" mit meinem Privaten Konto, diese wird mir aber nicht mehr angezeigt. Word zeigt mir immer die Meldung an, das mein Abo Microsoft Family abgelaufen ist und die Eingabe des Product K

Myk Ylaya

Hallo, ich bin froh zu hören, dass Ihr Problem jetzt gelöst wurde.

Bitte zögern Sie nicht, zurückzukommen, wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen.

Alles Gute
Myk

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, dass diese Antwort Ihr Problem gelöst hat.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Li.ev

Hallo Myk,
vielen lieben Dank. Deine Informationen haben mir geholfen weiter zu kommen. Ich konnte meine Dauerlizenz nun wieder in meinem Konto hinterlegen.
Vielen Lieben Dank

Myk Ylaya

Hallo, vielen Dank, dass Sie ins Forum gekommen sind.

Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind, ich werde mich freuen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

Melden Sie sich https://account.microsoft.com/services?ref=officesupport bei Ihrem Microsoft-Konto an, und prüfen Sie, ob zwei Office registriert sind.

Bitte gehen Sie zur Systemsteuerung > Programme und Funktionen und prüfen Sie, ob Office doppelt installiert ist, Sie können die Office 365-Version deinstallieren.

1. Starten Sie Ihren Computer neu

2. Öffnen Sie noch keine Office-App, und versuchen Sie diese Onlinereparatur: https://support.microsoft.com/de-de...lication-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Sie können auch versuchen, Ihr Office zu aktualisieren, wie folgt: Aktualisieren von Office: https://support.microsoft.com/de-de...-updates-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn die oben genannten Vorschläge immer noch nicht funktioniert haben. Ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Herzliche Grüße
Myk

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DimiTreee

Sorry, ich habe versehentlich meine Nachricht zu früh abgeschickt.

Du sprachtest in deinen Eingangsposting von einer Dauerlizenz. Ich nehme an, du hast es so verstanden, dass du eine Dauerlizenz für Office 365 erworben hast. Dies ist so nicht richtig. Home and Student st zwar eine Dauerlizenz, aber es ist komplett eine andere
Lizenzierung als im Abo-Modell bei Office 365. Zu den Unterschieden gehört auch die Anzahl der möglichen Geräte. Bei Office 365 sind es, abhängig von der Version, wesentlich mehr Geräte und Installationen.

Liege ich mit meinen Vermutungen richtig? Habe ich dich richtig verstanden?

Marie-Theres Schulla

Ich habe mich vertan, ich habe kein Abo, sonder habe das Office als Dauerlizenz erworben.
<br />Kann ich meinen alten Product-Key eingeben oder benötige ich einen neuen, wenn ich ein neues Konto anlege?
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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