Anfrage bezüglich Microsoft Office Lizenz Dringender Bedarf für Studium und Prüfungen

Chae Young Kim · 21. April 2025

Hallo, ich bin Studentin an der Universität Duisburg-Essen und habe folgendes Problem:Ich habe mich bereits für eine Studierendenlizenz registriert, jedoch wird mir keine Lizenz angezeigt, sodass ich Word, Excel usw. nicht installieren oder nutzen kann.Meine Universitäts-E-Mail-Adresse ist bereits mit dem Konto verknüpft.Da ich Microsoft Word und Excel dringend für mein Studium sowie für bevorstehende Prüfungen benötige weil die Klausur mit Excel geschrieben werden muss, möchte ich höflich anfragen, ob es möglich wäre, mir zeitnah eine entsprechende Lizenz A1 Plus oder A3 zuzuweisen. Meine L

Markus_1988

Sehr geehrter Herr Löwe,

bisher konnte mir niemand helfen, dass ich Office 2016 (Home & Student) für Mac aktivieren kann.

Es kann nicht sein, dass ich eine Lizenz kaufe und das gekaufte Produkt nicht verwenden kann.

Bitte um dringende Kontaktaufnahme, da ich Office für das Studium benötige.

Hochachtungsvoll

Markus

Markus_1988

Sehr geehrter Herr Löwe,

mit meiner vorigen Aussage "bisher konnte mir niemand helfen, dass ich Office 2016 (Home & Student) für Mac aktivieren kann" meinte ich, dass auch die Mitarbeiter vom Microsoft Support mir nicht helfen konnten.

Es kann nicht sein, dass ich eine Lizenz kaufe und das gekaufte Produkt nicht verwenden kann.

Bitte um dringende Kontaktaufnahme, da ich Office für das Studium benötige.

Ist es möglich, dass meine bisherige Lizenz durch eine gleichwertige, jedoch neue Lizenz getauscht wird, damit das Problem gelöst werden kann?

Hochachtungsvoll

Markus

Albert Gregory

Hallo

Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich dieser Anfrage an uns gewandt haben.

Was genau passiert, wenn Sie versuchen, sich auf Ihrem Computer bei Office anzumelden?

Erhalten Sie einen Fehlercode/eine Fehlermeldung bezüglich des Serverproblems?

Bitte teilen Sie bei Bedarf Screenshots. Ich warte auf Ihr Feedback, um Ihnen entsprechend zu helfen.

Herzliche Grüße,
Albert

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Thomas LST

Hallo Jonas,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Stellt deine Bildungseinrichtung Microsoft 365 nicht zur Nutzung während deines Studiums zur Verfügung?
 Microsoft Office Mobile Apps für das iPad können ausschließlich mit einem Abonnement von Microsoft 365 eingesetzt werden.
 Eine Lizenz zu Microsoft Office 2021 erlaubt nicht die Lizenzierung und Nutzung der Office Mobile Apps auf einem iPad.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas_3

Hallo Galin Karlovv,

uns betrifft das genauso. Wir können diesen Fehler auch so nachstellen.

Das ist für uns eine Kernfuktion um SharePoint einsetzten zu können. Bitte um dringende Prüfung!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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