Angeblich ist meine wiederkehrende Abrechnung für Windows-365 Family deaktiviert, wie...

Danke für die Hilfe, ich bin angemeldet und mein Abo ist auch aktiv. Dort ist nur die wiederkehrende Abrechnung deaktiviert.
Viele Grüße

Ja wen ich dort auf erneuern Drücke, komme ich jedes mal auf
<br />(Wählen Sie den passenden Microsoft 365 Family-Tarif für sich aus. 109,00 oder 10,00
<br />aber ich möchte es ja nicht Kaufen, nur Erneuern, ????
<br />Das sind die Links unten auf der Seite
<br />-Wiederkehrende Abrechnung beenden oder ein Abonnement stornieren
<br />-Wiederkehrende Abrechnung verwalten
<br />-Überfällige Abonnementgebühren begleichen
<br />-Ändern der Zahlungsmethode für ein Abonnement
<br />-Weitere Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto
<br />Was mach ich jetzt ???
<br />

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo Matthias

Vielen Dank für Ihre Teilnahme an der Microsoft Community, ich bin Skypper G. Ich bin ein unabhängiger Berater, lassen Sie mich Ihnen dabei helfen

Wenn Sie ein Office 365-Abonnement direkt über Microsoft Portal erhalten, ist die wiederkehrende Abrechnung standardmäßig aktiviert. Das bedeutet, dass nach den 12 Monaten der Verlängerungsprozess automatisch auf die gleichen Abrechnungsinformationen abläuft.

Wenn Sie die wiederkehrende Abrechnung nach dem Ablaufdatum deaktivieren, wird Office 365 deaktiviert, und Sie bearbeiten keine Dateien, sondern zeigen Sie sie einfach an.

Sie müssen das gesamte Office 365-Abonnement und nicht nur für das No. der Geräte, die Sie verwenden.

Hallo Ulrike,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Der angezeigte Hinweis weist aus, dass bei Aktivierung der wiederkehrenden Abrechnung einmal ein Gratismonat gewährt wird. Deine Annahme, dass eine Testversion installiert worden ist, ist nicht zutreffend.
<br />Nach deinen Angaben wurde deinem Microsoft Konto ein Jahresabonnement von Microsoft 365 Family zugeordnet.
<br />Starte Word 365.
<br />Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 Family zugeordnet worden ist.
<br />Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?
<br />

Hallo Thomas,
wie gesagt, sie hat meine Einladung bereits angenommen. Sie steht aber in meiner Liste der teilnehmenden Familienmitglieder auf „Ausstehende E-Mail-Einladungen“.
Wenn sie „Wiederkehrende Abrechnung“ deaktiviert, dann läuft das alte Abo doch sowieso am 15.3. aus. Für was muss sie das Abo dann noch kündigen? Ich neige dazu, ihr nur zu sagen, dass sie „Wiederkehrende Abrechnung“ deaktivieren soll. Und dann abwarten, was passiert. Wahrscheinlich bekommt sie dann irgendwann eine Zahlungsaufforderung. Und wenn sie dann nicht zahlt, läuft das alte Abo aus. Und das wollen wir ja.
Liebe Grüße,
Marcel