Angebliche Mails von Microsoft wegen Kontolöschung

Hallo Marketa_D, herzlichen Dank für die Information. Jetzt währe es sehr hilfreich, wenn Du mir einen Link zum Support für Microsoft Konten sendest. Ich habe die verschiedensten Wege ausprobiert und bin immer nur bei der Fragenauswahl gelandet, nie bei
einer E-Mail oder Telefonnummer unter der mir beschrieben wird wie ich die Kontolöschung durchführen kann..

schönen Dank im Voraus

Claus

Hallo Wolfgang,

bei einer Kontolöschung gehen selbstverständlich auch die damit verbundenen E-Mails verloren; magst du uns erzählen, warum du an einer solchen interessiert bist?

Wir freuen uns auf deine Antwort,

dein Microsoft-Support.

Danke für deine Rückfrage.
<br />1. Bei meinem ursprünglichen Microsoft- und auch mit gleichem Namen (hier mal "Mustermann" genannt) auf dem PC istallierten Benutzerkonto war Office 2019 pro seit 2020 intalliert. Vor ein paar Tagen funktionierte Outlook nicht mehr, wie schon geschrieben, ließ es sich nicht mehr reparieren und auch nicht mehr deinstallieren, auch der Microsoft online Support konnte mir nicht helfen. Ich hatte einige Daten gelöscht, aber mit einem Wiederherstellungspunkt funktionierte der PC wieder bis auf Outlook. Ich habe dann das Office mit Hilfe eines kostenlosen Internettools gelöscht und mir ein neues Office 2019 prof. gekauft und wollte es auf dem PC wieder installieren, aber Outlook funktionierte gar nicht, es kam gar nicht soweit es zu aktivieren.
<br />Es kamen wieder die gleichen 3 Fehlermeldunge, über die ich in einem anderen Beitrag schon berichtet habe.
<br />Daraufhin habe ich ein neues Microsoftkonto, jetzt mal "Musterfau" genannt mit anderer Emailadresse von t-online installiert, da machte das neue Office-Outlook keine Probleme und dann mit telefonischer Hilfe von Microsoft Support aktiviert. Auf dem neuen Benutzerkonto funktioniert jetzt auch Outlook.
<br />Ich hätte jetzt aber gerne das alte Benutzerkonto auf meinem PC und auch bei Microsoft gelöscht, weil da Outlook nicht funktioniert und ich will keinen Schrott auf dem PC.
<br />Die Frage nochmals: Wenn ich das alte Konto "Mustermann" auf dem PC und bei Microsoft lösche, funktioniert dann das Office auf dem neuen Konto "Musterfrau" noch, nicht, dass dann das auch mit weg ist und ich mir zum dritten Mal ein Office kaufen muss.
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Du hast ein office 2019pro gekauft. Es wurde installiert und telefonisch aktiviert.
<br />Dann hast du noch ein Microsoft-Konto online, mit dem du dich auf dem Rechner anmeldest.
<br />Ist das soweit richtig?
<br />Was ist das Problem?
<br />Was ist deine Frage?
<br />Vielleicht kannst du das noch einmal genauer beschreiben.
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Verstehe, das ist ärgerlich. Ständig neue Office 2019 Prof. kaufen zu müssen, geht sicherlich ordentlich ins Geld.
<br />Der normale Weg, den du sicherlich auch beschreiten wolltest, wäre nach meinem Verständnis der gewesen, Office zunächst zu deinstallieren, damit der Lizenzschlüssel wieder frei ist. Und eine Neuinstallation von Office 2019 erneut aktiviert werden kann.
<br />Diese Möglichkeit war dir vermutlich schon deshalb verwehrt, weil die Deinstallation nicht funktioniert hat. Das war aber nur die erste Hälfte des Problems.
<br />Jetzt kommen die Microsoftkonten. Mit diesen Konten kenne ich mich leider auch nicht aus. Ich habe bislang immer nur lokale Nutzerkonten auf dem Rechner angelegt.
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