Anmeldeaufforderung erscheint erneut obwohl man bereits angemeldet ist

Harry5345 · 30. Dezember 2022

Obwohl ich bereits angemeldet bin und teilw. auch schon einige Stunden online mit Office arbeite, kommt plötzlich eine erneute Anmeldeaufforderung.Das Problem tritt jeden Tag zu unterschiedlichen Uhrzeiten auf.

Alexandar Petrov

Hallo Harry,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du eine Lizenz für die lokale Office Anwendungen auch bekommen? Man kann das auf dem Abonnementslink selber nachprüfen. Damit man die lokale Office Anwendungen nutzen kann, soll dort "Die neueste Desktopversion von Office" gelistet sein.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Harry5345

Hallo Alexander,
Danke für die Rückmeldung.
Ja, der Punkt "Die neueste Desktopversion von Office" ist in der Liste enthalten, es ist eine Microsoft 365 Business Standart Lizenz.
Viele Grüße
Harry

Alexandar Petrov

Hallo Harry,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Teste bitte den Support- und Wiederherstellungs-Assistent (das so genannte SARA Tool) für die Aktivierungsangelegenheit zu verwenden. Klicke einfach im Artikel neben Office aktivieren auf Lassen Sie uns Ihr Office aktivieren und folge die Schritte.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

SB1964

Hallo, es ist immer noch so, aber wenn ich mich jetzt bei Microsoft anmelde und
<br />dann ins EMailfach gehe, muss ich mein Benutzernamen erneut eingeben obwohl ich bereits angemeldet bin.
<br />Gruß Steffen
<br />

Kadrim1983

Hi!

vielen Dank für die Antwort!

Ich habe wie beschrieben die Lizenz meinem Konto zugewiesen, zumindest habe ich den Produkt-Key eingegeben (zu dieser Zeit war ich mit meinem MS-Konto angemeldet).

Nach der Eingabe des Keys wurde mir angeboten den Webinstaller (ca. 1.3 MB) herunterzuladen.

Danach bin ich auf den zweiten Link gegangen, habe mich dort mit demselben MS-Konto angemeldet, aber dann erscheint kein Link "Von einem Datenträger installieren"

Stattdessen erscheint nur der Text

"

Office bereits gekauft?

Wenn Sie bereits über Office verfügen, melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an, mit dem Sie Office gekauft oder aktiviert haben.
Mit Ihrem anderen Microsoft-Konto anmelden"

"

Obwohl ich gerade mit diesen Daten den Webinstaller herunterladen konnte.

Was nun?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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