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Hallo Bindi. Ich bin Greg, 10 Jahre ausgezeichnet Windows MVP, spezialisiert auf Installation, Leistung, Fehlerbehebung und Aktivierung, hier, um Ihnen zu helfen.

Unten auf dieser Seite, auf der Sie Ihre Sicherheitsinformationen aktualisieren, wird gezeigt, wie Sie Probleme mit dem Empfang von Code beheben:
https://support.microsoft.com/de-de/help/12428/...

Wenn es nicht gelöst werden kann, müssen Sie möglicherweise eine Kontowiederherstellung durchführen. Es gibt eine Anleitung, wie Sie das Formular hier ausfüllen können, um die kürzeste Bearbeitungszeit zu erhalten: https://support.microsoft.com/de-de/help/17875/...

Im Wesentlichen haben sie in Jahrzehnten einen Computeralgorithmus über Millionen von Fällen entwickelt, um jede Chance zu beseitigen, Ihre Kontoinformationen an einen Hacker oder Stalker weiterzugeben, so dass es nicht einfach ist. Je nachdem, wie viele Informationen Sie über das Konto wissen, müssen Sie möglicherweise warten, bis Sie wieder Zugriff erhalten.

Wenn Sie Hilfe beim Einstieg in Windows benötigen, um Ihre Apps zu verwenden und auf Ihre Dateien zuzugreifen, kann ich Ihnen helfen, ein temporäres Konto zu erstellen, das Sie verwenden können, bis Ihr Konto entsperrt ist. Oft ist dies jedoch nicht erforderlich, nur die Möglichkeit, die Informationen zu ändern, wird verzögert.

Fühlen Sie sich frei, Fragen zu stellen. Basierend auf den Ergebnissen, die Sie zurücksenden, kann ich bei Bedarf andere Vorschläge haben.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Nicht-Microsoft-Websites. Die Seiten scheinen genaue, sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf Websites, die produkte bewerben, die häufig als PUP (Potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich jedes Produkt, das auf den Websites beworben wird, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

Hallo Igor
<br />vielen dank für deine rasche Antwort. Der Anleitung im Artikel, den du mir geschrieben hast, bin ich bereits gefolgt. Am Schluss muss ich mein Passwort eingeben. Dann wird ein Code geschickt an die alte emailadresse, die es nicht mehr gibt und zu der ich kein Zugang habe. Deshalb komme ich auch nicht an den Code, den ich brauche, um die email zu ändern. Da beisst sich die Katze in den Schwanz (ein deutsches Spichwort). Auch die alte Telefonnummer gibt es nicht mehr.
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Hallo, Bindi_833

Ich bin Igor und helfe Ihnen gerne bei dieser Frage

Sie können die Telefonnummer und E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, ändern, indem Sie die Schritte aus dem folgenden Artikel ausführen
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Auf der Sicherheitsseite habe ich nicht die Option:
<br />"Wählen Sie Meine Informationen aktualisieren."
<br />Es kommt immer das Selbe: Ein Code auf die emailadresse, die es nicht mehr gibt!
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Bitte aktualisieren Sie die Sicherheitsinformationen:
Wenn Sie immer noch keinen Bestätigungscode erhalten, aktualisieren Sie bitte Ihre Sicherheitsinformationen.
- Bitte besuchen Sie die Sicherheitsseite: https://account.microsoft.com/security
- Wählen Sie Meine Informationen aktualisieren.
- Klicken Sie auf die Option "Ich habe keine davon".
- In einem neuen Formular werden Sie aufgefordert, neue Sicherheitsinformationen hinzuzufügen.