Anmeldefehler Outlook App iOS - Es ist keine Anmeldung möglich

matthias_2wei · 24. Mai 2022

Es ist mir nicht möglich, mich in meiner Outlook App auf dem iPhone anzumelden. Ich erhalte die Fehlermeldung "Es ist keine Anmeldung möglich - Unerwarteter Fehler. Versuchen Sie es erneut".Wenn ich es jedoch mit einem alten Account probiere, der auf ***@outlook.com endet funktioniert die Anmeldung problemlos. Nur mein Microsoft-Account bei dem ich mich mit meiner privaten eMail-Adresse registrierte habe und diese auch als Anmeldeadresse verwende geht es nicht. Bei anderen Office-Produkten, bspw. Teams funktioniert der Login.

Raech C.

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Wenn dies der Fall ist, ist es möglicherweise am besten, sich direkt an den In-App-Support zu wenden, um dies weiter zu untersuchen, da er über bessere Ressourcen verfügt, um das Problem zu beheben. Wenn Sie versuchen, sich einzurichten oder anzumelden, sollte oben ein Symbol "?" angezeigt werden. Wählen Sie dies aus und tippen Sie auf Support kontaktieren.

matthias_2wei

Ich habe die Microsoft Outlook App (iOS) mit der Version 4.2219.1 auf meinem iPhone 6s installiert. Mit einem outlook.com Account kann ich mich anmelden, aber nicht mit meinem Microsoft Account der mit meiner privaten eMail Adresse (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) registriert ist.

Raech C.

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Hallo Matthias. Wenn Sie Ihre private E-Mail-Adresse eingeben und auf Weiter klicken, erhalten Sie automatisch den Fehler oder werden Sie aufgefordert, zuerst Ihr Passwort einzugeben?

Raech C.

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Die mobile Outlook-App funktioniert auch gut mit Nicht-Outlook.com-Domänen, sodass das Problem etwas anderes sein könnte. Konnten Sie überprüfen, welche Version der App Sie installiert haben?

Raech C.

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Hallo Matthias! Das ist Raech. Ich bin ein Outlook.com Benutzer wie Sie und helfe Ihnen gerne weiter.

Ist Ihre mobile Outlook-App auf dem neuesten Stand? Auf welcher Version ist es derzeit?

Können Sie das Konto in der nativen Mail-App einrichten?

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