Anmelden bei meinem Microsoft Benutzerkonto.

Hallo Stephan!

Danke für die Antwort.

Das ist richtig: Du kannst auf dein Konto zugreifen aber nicht auf Seiten, die eine Verifizierung verlangen wie z.B. zum Zurücksetzen des Passworts oder die Seite zum Datenschutz.

Wenn du keinen Code per Telefonanruf bekommen kannst, musst du die Telefonnummer durch eine andere Nummer (Handynummer am Besten) oder eine Email-Adresse ersetzen.

Die Schritte zum ersetzen der Sicherheitsinformationen habe ich bereits angegeben aber gern gebe ich sie nochmal an. Bitte den untnstehenden Aneltungen Schritt für Schritt folgen:

1. Wähle auf der Seite Sicherheitsgrundlagen die Schaltfläche Informationen aktualisieren. Wenn du noch nicht bei dem Microsoft-Konto angemeldet
   bist, wirst du aufgefordert, dich anzumelden.
   
2. Du wirst allenfalls aufgefordert, einen Sicherheitscode einzugeben, um den Vorgang fortzusetzen. Wenn du keinen Zugriff auf die Telefonnummer hast oder kein Code dort ankommt, wähle Ich habe diese Infos nicht aus, und folge
   den Anweisungen, um die Sicherheitsinformationen auszutauschen.
   

Wenn du die Entfernung aller Sicherheitsinformationen anforderst, ändern sich die Informationen während 30 Tagen nicht. Während dieser Zeit können wir keine weiteren Änderungen oder Ergänzungen der Sicherheitseinstellungen oder Abrechnungsinformationen
akzeptieren. Dein Konto bleibt weiterhin bestehen und aktiv, und du kannst E-Mails, Skype, OneDrive und Geräte wie gewohnt nutzen. Wir informieren dich, wenn die Wartezeit vorbei ist.

Diese Schritte
findest du auch hier.

Zum Zurücksetzen deines Passworts während der Wartezeit kannst du
das Formular unter diesem Link ausfüllen.

Bitte beachte die folgenden Tipps zum Ausfüllen des Formulars.

Nachdem das Formular ausgefüllt und abgeschickt wird, wird das Ergebnis der Wiederherstellungsanfrage an die von dir angegebene Kontakt-Emailadresse gesendet.

Wenn die Kontoinhaberschaft bestätigt werden kann, wirst du die Schritte zum Zurücksetzen deines Kontos erhalten.

Ich hoffe ich konnte helfen. Falls du weitere Unterstützung bekommst, bitte Screenshots bereitstellen wie in meiner ersten Nachricht beschrieben.

Ich freu mich auf deine Antwort!

Liebe Grüsse,

Eugenia

Hallo Eugenia,

Ich kann bei meinem Microsoft Benutzerkonto lediglich die Startseite richtig einsehen und ein wenig

die Seite ,,Informationen" also die Seite auf der man z. B. seine persönlichen Angaben wie

Geburtsdatum, Wohnort, usw einsehen kann.

Ich kann aber nicht die Seiten Datenschutz und Sicherheit einsehen.

D. h. ich kann mir deswegen auch kein neues Passwort zulegen.

Denn wenn ich mir ein neues Passwort zulegen möchte muss ich jetzt einen Sicherheitscode anfordern

und das geht nur noch über SMS oder eine alternative E-Mail Adresse.

Ich glaube es ist das Beste wenn ich mir eine zweite E-Mail Adresse zulege.

Mit freundlichen Grüßen,

Stephan Klaas

Hallo Eugenia,

Ich werde alles genauso umsetzen wie du es mir erklärt hast.

Vielen Dank für deine schnelle Antwort und für deine Bemühungen mir zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Stephan Klaas

Hallo Stephan!

Ich verstehe, du kannst deine Identität nicht bestätigen, um auf bestimmte geschützte Seiten des Kontos zuzugreifen, weil du nur eine Festnetznummer verwendest und keinen Code dort empfangen kannst.

Gibt es keine Option, um einen Code per Telefonanruf zu erhalten? Bitte schick mir

Screenshots wo man die Optionen zum anfordern der Codes sehen kann.





Wenn du keine andere Nummer oder eine Email-Adresse hinterlegt hast, dann musst du die Sicherheitsinformation bzw die Telefonnummer durch eine neue Sicherheitsinformation (Email oder Handynummer) ersetzen.

Bitte lies diesen Artikel, um Anleitungen darüber zu
erhalten.





Bitte beachte, dass die neue Sicherheitsinformation erst nach 30 Tagen gültig und verwendbar sein wird. Diese Frist kann man nicht kürzen oder überspringen. Nach der Wartefrist kannst du dann einen Code erhalten.

Jednefalls habe ich noch eine private Nachricht für dich eröffnet damit du die Screenshots als Anlagen hinzufügen kannst. Gib mir auch deine Email-Adresse dort an.

Um die private Nachricht zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Diese erscheint oben rechts in der Menü Leiste. Lass uns wissen, sobald du auf diese geantwortet hast.

***Aus Datenschutzgründen habe ich deine Telefonnummer aus deinem Beitrag gelöscht***

Ich freu mich auf deine Antwort.

Liebe Grüsse,

Eugenia

Hallo,

werden hier https://account.live.com/names/Manage?mkt=de-DE&refd=account.microsoft.com&refp=profile beide Konten angezeigt?

Falls ja. Einstellungen -> Konten -> Zu einem lokalen Konto wechseln. Nach Rechnerneustart zu dem korrekten Konto wechseln. Erst dann den Alias unter der genannten URL entfernen.

Peter