Anmelden bei MS Office für Android funktioniert nicht

Peter Mahringer · 12. Januar 2023

Hallo Community,ich habe folgendes Problem:Microsoft 365 Family Abo Anmeldung am Windows 10 PC an der APP als auch Office Online funktioniert ohne Probleme.Bei den Android Geräten sieht die Sache anders aus, nach der Eingabe der Email Adresse in der App und dem weiter Button kommt sofort die Fehlermeldung "Dienstfehler"auch beim Versuch sich bei Office online über den Browser anzumelden kann nicht einmal die Anmeldeseite aufgerufen werden. Vielen Dank im Voraus

Peter Mahringer

Hallo Abdal,
lt. Microsoft Konto sind zur Zeit zwei Windows Geräte angemeldet und kein Android Gerät.
Grüße Peter

Peter Mahringer

Hallo Abdal,
habe ich alles schon probiert, es wurde auch schon das Tablet auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und nur die Office App installiert, Fehler bleibt der selbe.
Gerät 1. Samsung Galaxy Tap S5e Android Version 11
Gerät 2. Samsung Galaxy Tap S6 light Android Version 12
Gerät 3. Samsung Galaxy S10e Android version12
Fehler ist auf allen Geräten gleich, ich glaube es liegt nicht an den Android Geräten.
Vielen Dank

Md Abdal Khan

Hallo

Ich bin Abdal und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Um dieses Problem zu beheben, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

Löschen Sie den Cache und die Daten der Office-Apps: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, wählen Sie "Apps" oder "Anwendungsmanager", suchen Sie die Office-Apps (Word, Excel, PowerPoint usw.) und wählen Sie sie aus. Wählen Sie dann "Cache löschen" und "Daten löschen", um die Apps zurückzusetzen.

Deinstallieren Sie die Office-Apps und installieren Sie sie erneut: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, wählen Sie "Apps" oder "Anwendungsmanager", suchen Sie die Office-Apps und wählen Sie sie aus. Wählen Sie dann "Deinstallieren", um die Apps von Ihrem Gerät zu entfernen. Wechseln Sie dann zum Play Store, und installieren Sie die Office-Apps neu.

Nach Updates suchen: Wechseln Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, wählen Sie "Softwareupdate" oder "Updates" aus, und überprüfen Sie, ob Updates für Ihr Gerät oder die Office-Apps verfügbar sind.

Sie können auch diesen Thread für weitere Informationen lesen
https://answers.microsoft.com/thread/1e834126-36f5-4136-8998-3d5035c196a2

Ich hoffe, diese Information hilft.

Grüße

Abdal

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Leonielhou Orilla

Hallo, ich bin Leon.

Meistens ist dies ein Problem mit der Internetverbindung oder falschem Datum, Uhrzeit und Zeitzone. Überprüfen Sie es.

Versuchen Sie auch, auf verschiedenen Telefonen zu verwenden und versuchen Sie, eine Verbindung zu verschiedenen WLAN-Netzwerken herzustellen.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Md Abdal Khan

Hallo

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Office-Apps nicht bereits auf 5 Geräten angemeldet sind. Sie können sich nur bei maximal 5 Geräten anmelden.

Erhalten Sie auch einen ähnlichen Fehler in der Webversion von Office-Apps?

Grüße

Abdal

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

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