Anmelden in Office Apps nicht möglich, "vorübergehende Serviceprobleme"

KatharinaIT · 5. Oktober 2021

Hallo,Ich habe mir gestern Microsoft Office über meine Universität heruntergeladen. Die Installation hat geklappt und auch ins Webportal von Office komme ich problemlos, die Anmeldung dort funktioniert. Um allerdings Powerpoint, Word etc offline über die Programme auf meinem Computer zu verwenden, muss ich mich dort bis Samstag anmelden. Wenn ich versuche mich anzumelden, kommt immer die Meldung "Leider haben wir vorübergehende Serverprobleme". Meine Internetverbindung ist stabil und funktioniert ansonsten problemlos. Hat Microsoft tatsächlich Serverprobleme oder liegt es an meinem PC? Ich wür

ThomasLST

Hallo Katharina,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Welches Antivirenprogramm wurde installiert?
 Wird ein Proxy-Server verwendet?
 Wurden Programme von Drittherstellern zur Reinigung der Windows-Registrierung installiert und ausgeführt?
 Welcher Internetrouter (genaue Typenbezeichnung) wird eingesetzt?
 An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

ThomasLST

Hallo Katharina,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Die Installation wird möglicherweise von der Firewall des Internetrouters verhindert, wende dich an die Technische Unterstützung des Geräteherstellers.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

KatharinaIT

Hallo!
 1. AVG AntiVirus Free
 2. Kein Proxy
 3. Nein, nicht soweit ich weiß.
 4. Linksys Wireless-G Broadband Router WRT54G
 5. LFU Innsbruck
 Danke für deine Hilfe! Schöne Grüße

Arissa O

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Hallo.

Wenn ich fragen darf, können Sie sich mit Ihrem Konto bei anderen Microsoft-Apps anmelden?

Verwenden Sie einen VPN- oder Proxyanbieter? Wenn ja, versuchen Sie es bitte vorübergehend zu deaktivieren, dies könnte der Grund sein, warum Sie sich nicht anmelden können.

Bitte überprüfen Sie auch, ob Datum und Uhrzeit richtig eingestellt sind.

Sandro Lo Piccolo

Hi Peter.Star.

Nur für Business-Nutzer kann ich nicht verstehen, denn auf Windows Mobile 8.1 war das Office offen, auch ohne Office 365 - Abo. Und auch Windows Mobile 10 sollte es nicht möglich sein ein Dokument zu bearbeiten? Kann ich mir nicht vorstellen. Schliesslich
ist es online mit einem Account auch möglich.

Hat sonst keiner ein Lumia mit den Office-Apps? Ist ja klar, dass ich mich da anmelden muss. Aber wo? Es wird nirgends eine Anmeldung verlangt. Nur einen Kauf von Office 356. Das habe ich aber schon gekauft.

Kann mir jemand bei der Aktivierung der Office-Apps helfen?

Wäre jeder hilfreichen Antwort sehr dankbar.

Euer Mit-User, .

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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