Anmelden mit meinem Account über Office App am Client nicht möglich.

MiloradJelic · 2. August 2021

Guten Tag Microsoft Community, Ich hätte eine Frage und Bitte für Hilfe. Ich habe mich heute von meinem Office 365 Account auf der Client App abgemeldet und wollte mich noch einmal anmelden nur geht das jetzt nicht mehr. Ich habe auf meinem Client von meiner Firma das Office 365 aktiviert mit einer E3 Lizenz, welche ich von der Firma zugeteilt bekommen habe. Es hat alles bis heute funktioniert bis ich mich abgemeldet habe. Jetzt steht Konto nicht aktiviert / Dieses Produkt ist nicht lizenziert. Ich versuche mich bei office anzumelden es kommt die Abfrage bitte Email, Telefon oder Skype eingebe

Diane Poremsky MVP

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Hallo milorad,

Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP, spezialisiert auf Outlook, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

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Ich versuche mich im Büro anzumelden, es kommt zur Anfrage, bitte geben Sie E-Mail, Telefon oder Skype ein. Ich gebe meine E-Mail-Adresse ein, an der ich von meinem Unternehmen eine E3-Lizenz in Office 365 erhalten habe.

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Was ist die Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, mit der Firmenadresse zu singen?

Welche Version und welchen Build von Office verwenden Sie? Suchen Sie in Datei, Konto in einer beliebigen Office-App nach den Informationen.

Thomas Belz

Hallo Galin,

danke für die Rückmeldung.

Es sind nicht die Rechner betroffen, sondern die Accounts. Diese können sich nun weder am Client noch z.B. in der Skype for business App anmelden.

Dem Azure-Account ist eine Lizenz zugewiesen und der onmicrosoft.com hat alle Infos zu Gruppenmitgliedschaften und sonstigen Infos aus unserem AD.

Grüße

Thomas

Malte Pabst

Hallo Saesch,

Du kannst in der Teams APP ein Abmelden durchführen, darauf startet diese sofort mit einem neuen Anmeldefenster. Hier kannst Du die Kennung Account G eingeben. Ich gehe davon aus, das beide Konten unterschiedliche Kennungen verwenden Account P (username_local_at_domain.xyz)
und Account G (anmeldename_at_deinedomain.de). Denn wenn beide Accounts den gleichen UPN (UserprincipalName) haben, dann sollte beim Anmelden ein Fenster erscheinen, das fragt "Firmen oder personal Account".

Auch ein Blick in den Anmeldetresor auf dem Windows Client könnte helfen.

Viele Grüße Malte

Peter.Star

Eine Verknüpfung der Konten ist nicht mehr möglich, diese Funktion wurde entfernt. Entweder du machst es mit Ab- und Anmelden oder du benutzt Mail-Clients wie Office Outlook oder Windows Live Mail.

jeebit

Hi,

habe dasselbe Problem, siehe meine Antworten unten.

Hat Du Dich mit dem Browser erfolgreich unter www.outlook.live.com anmelden können? ja

Hast Du weiter E-Mail-Clients in Verwendung? nein

Verwendest Du die Windows Mail App? nein

Verwendest Du Office Outlook (Programm auf dem Rechner)? ja

Anmeldung funktioniert, eine PIN Eingabe / die Änderung des PINs ist ebefalls nicht möglich.

Danke und Gruß

Jens

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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