Anmelden nicht möglich

Hallo, ich habe diverse Probleme mit meinem Laptop und wollte diesen neu aufsetzen Windows 10. Es wurde immer wieder eine Fehlermeldung angezeigt, sodass ich ein Tutorial mit der Eingabeaufforderung ausprobiert habe. Dabei ist der Laptop abgestürzt und seitdem kann ich ihn nicht mehr starten. Er geht zwar an, aber um irgendwas öffnen zu können muss ich mich als Administrator anmelden. Das Passwort hatte ich scheinbar vergessen und habe es dann online bei microsoft geändert. Ich kann mich mit dem neuen Passwort aber trotzdem nicht an meinem Laptop anmelden obwohl ich es auf jeden Fall korrekt