Anmeldeproblem bei Outlook nach Kontenumbenennung

hbIS1 · 10. März 2023

Der Administator hat den Postfach- und den Benutzernamen eines Users in Microsoft 365 geändert.Die Anmeldung bei office.com funktioniert nun mit diesem neuen Benutzernamen problemlos und es werden im Startbildschirm auch die letzten Emails dieses Kontos angezeigt. Doch wenn der Benutzer zu Outlook wechseln will, wird erneut nach einer Anmeldung gefragt, wobei hier weder der bisherige noch der neue Benutzername bei der Anmeldung akzeptiert wird.Woran könnte das liegen, wie kriegt man das korrigiert?

Abdullah42

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo! Mein Name ist Abdullah, und ich werde Ihnen heute helfen.

Es tut mir leid zu wissen, dass dieses Problem auftritt. Es scheint, dass Sie ein Organisationskonto verwenden, oder?

Vielen Dank.

Bester
Abdullah

gaara ai

Hallo Augustine,

hier ist die Fehlermeldung:

Hier zu sehen, dass ich bereits angemeldet bin:

Es ist Office Home Premium. Office 16 ist installiert, das Abo ist Office 365.

Augustine_E

Hallo Gaara,

danke für die Nachricht.

Bitte machen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung und stellen Sie sie hier ein, damit wir das Problem genauer analysieren können. Verwenden Sie den Button in der Abbildung, um den Screenshot zu Ihrer Nachricht hinzuzufügen.

Es wäre auch sehr hilfreich, wenn Sie uns die Office Edition (Home / Professional / etc) und die Version von Office mitteilen können.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

Diane Poremsky MVP

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Ich denke, Sie würden wissen, wenn Sie 2FA - gmx aktiviert haben und web.de 2FA möglicherweise nicht unterstützen.

Der Fehlercode weist auf ein Kennwort-/Anmeldeproblem hin. Was verwenden Sie für Antivirus und Firewall? Wenn nicht Microsoft Defender, könnte es Outlook blockieren.

Dusi01

Hallo, das Anmeldeproblem besteht nach wie vor. Mittlerweile bin ich etwas verärgert .... Vor der Installation von Office 2016 lief alles prima. Jetzt kann sich keine Standardnutzer mehr anmelden. Außerdem wurde meine Access2007-Datenbank ohne ersichtlichen
Grund zerschossen. Die ebenfalls beschädigten Outlook-Daten wurden von einem Programm wieder hergestellt. Danke hierfür .... Was kann ich tun?VG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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