Anmeldesicherheit im Microsoft-Konto ändern nicht möglich

Michaela Petri · 4. September 2023

Wie kann ich die Anmeldesicherheit im Microsoft-Konto ändern, wenn meine angegebene Mail Adresse nicht mehr existiert Namensänderung? Ich kann keinen Sicherheitscode erhalten und somit auch nicht die Mail ändern.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Zuordnung einer Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student, Home and Buinsess und Professional zu einem anderen Microsoft Konto ist nicht erfolgreich abgeschlossener Zuordnung nicht möglich.

Bitte verwende auf deinem neuen PC das Microsoft Konto weiter, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student, Home and Buinsess und Professional zugeordnet worden ist.

Sind noch Fragen offen?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die deinem Microsoft Konto zugeordnete Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student kann nicht von deinem Microsoft Konto gelöst werden. Eine Zuordnung zu einem anderen Microsoft Konto ist nicht möglich.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei Verwendung des Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac zugeordnet wurde, kann unter Mac OS die Installation erfolgen.

Die Zuordnung der Lizenz Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac zu einem anderen Microsoft Konto ist nicht möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Pauline R.

Hallo Nils,

hast du das Office nur falsch installiert oder auch den falschen Konten zugeordnet (also das Home and Student dem Microsoft Konto des Geschäftskunden und das Home and Business dem Microsoft Konto des Privatkunden)?

Wenn du nur falsch Installiert hast, die Lizenzen aber dem richtigen Microsoft Konto zugeordnet sind, kannst du Office wieder deinstallieren und dann die richtige Version installieren. Die Aktivierung müsste dann allerdings per Telefon erfolgen.

Wenn die Lizenzen dem falschen Microsoft Konto zugeordnet wurden, gibt es leider keine Möglichkeit dies zu ändern. Es ist nicht möglich eine Office-Lizenz auf ein anderes Microsoft Konto zu übertragen.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Installationsdatei kann verwendet werden, aber nach der Installation muss eine Verbindung mit dem Microsoft Konto erfolgen, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde.

Sollte das zugeordnete Microsoft Konto nicht mehr bekannt sein, kann dieses von Microsoft nicht ermittelt werden. Eine Neuinstallation und Aktivierung von Microsoft Office 2013 Home and Student ist dann nicht möglich.

Du bist dann auf die Installation von Microsoft Office 2010 Home and Student beschränkt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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