Anmeldung als Admin auch in der Authenticator App nicht möglich

Guten Morgen,

Bitte verwende, wenn vorhanden das Backup, sollte es kein Back up gaben folgen den folgenden Anweisungen.
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support Engineer

Hallo

Ich bin Prakash und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage, ich bin ein Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Haben Sie ein Backup erstellt, da dies der schnellste Weg ist, die Authenticator-App auf einem anderen Gerät wiederherzustellen?

https://support.microsoft.com/account-billing/bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter und versuchen unser Bestes, um Ihr Problem zu lösen.

Alles Gute
Prakash

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo,
<br />
<br />Ich habe leider dasselbe Problem. Nach einem defekt meines alten Telefons, konnte ich nicht alle Daten für die Authenticator App wiederherstellen, natürlich auch nicht dass vom Admin für das Microsoft 365 Admin-Portal. Es ist nur 2FA über Authenticator App eingerichtet und nicht die Wiederherstellung per Telefonnummer ;(
<br />
<br />Ich bin der einzige Organisations-Admin!
<br />Wäre über eine Lösung sehr DANKBAR
<br />Würde mich über eine PN freuen.
<br />Vielen Dank
<br />

Guten Morgen.
Ich habe dasselbe Problem, mein Handy ist weg und die Authenticator App war nicht gesichert.
Ich komme nicht in das Admin Panel rein :-(

VG

Hallo,
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<br />vielen Dank für deine Rückmeldung und die Informationen.
<br />
<br />Ich sehe im System noch einen Admin in der Firma. Er kann dabei helfen und das Problem möglicherweise ohne eine Serviceanfrage lösen. Wahrscheinlich soll MFA für dich im Azure Admin Center oder die Legacy MFA im Admin Center einfach ausgeschaltet sein. Danach solltest du in der Lage sein, dich anzumelden und den Authenticator App auf dem neuen Handy einrichten. Falls die Anmeldung blockiert ist, kann der andere Admin auch dein Passwort zurücksetzen.
<br />
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
<br />