Anmeldung als Admin nicht möglich - Alte Telefonnummer und Überprüfung der Identität

mum1ZP · 13. Dezember 2023

leider kann ich mich in meinem Microsoft 365 Konto aufgrund der 2-Faktor Authentifizierung nicht mehr anmelden und die Überprüfung der Identität kann leider nicht erfolgen, da meine Handynummer sich geändert hat und ich seinerzeit versäumt habe diese anzugeben.Meine Anfrage hierzu blieb bisher ohne Lösung: https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/neue-rufnummer-als-admin-2-faktor/8b904c7e-93ec-4535-b24a-38f5bed5acd5?messageId=c19c54e8-7008-4e17-9c0a-4a44f8f544bdBitte um Hilfe. Das einzige was ich anbieten kann ist die Legitimation der Firmenadresse sowie meine E-Mail und das gült

Galin Karlovv

Hallo Katja,
Wenn du der einzige Administrator für deinen Azure Konto bist, dann kannst du die Telefonnummern von der Liste für Unterstützung finden.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Sebastian,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Ich bin nicht sicher, dass ich deine Angelegenheit korrekt verstanden habe. Mit dem ursprünglichen Admin kannst du dich im Office 365 für Business Portal nicht anmelden, da die Telefonnummer sich geändert hat und die Identität nicht überprüft werden kann. Du hast auch einen anderen Account im Tenant, der auch einen Admin ist und sein Passwort kann man zurücksetzen? Wenn du dich im Office 365 für Business Admin Portal mit einem Admin Konto anmelden kannst, kannst du einfach das Passwort und die Telefonnummer für den anderen Admin Account anpassen.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

M.S.microsoft10

Hallo Microsoft-Konto-Team , habe einen Code per Handy und einen per E-mail Angefordert und erhalten ,

bereits 4 verschiedene Codes versucht , jedoch immer die selbe Meldung erhalten !

Ich möchte in " OneDrive " den Persönlichen Tresor entsperren ,

> ein Fenster " Identität Überprüfung " öffnet sich , Auswahl >Textnachricht (Handy) oder E-Mail wählen

um einen Sicherheitscode zu erhalten , nach Eingabe des empfangenen Codes kommt die Meldung : Anmeldung fehlgeschlagen ! Fehlercode 0x8004de80 . Warum schlägt die Anmeldung fehl ?

Wie kann ich das Problem lösen ?

Ich Danke für Problemlösungsvorschläge

ML73

Hallo,

ich konnte das Problem wie lösen:

In den Systemeinstellungen, Benutzer & Gruppen, den entsprechenden User auswählen.

Dann unter Anmeldeobjekte, Microsoft Database Utility entfernen.

Jetzt läuft die Überprüfung nur noch wenn die Identität gewechselt wird.

Gruß

ML

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Konnte der Zugang wieder hergestellt werden?
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Anmeldung als Admin nicht möglich - Alte Telefonnummer und Überprüfung der Identität

Anmeldung als Admin nicht möglich - Alte Telefonnummer und Überprüfung der Identität

Überprüfung Ihrer Identität nur via SMS und Anruf möglich.

Admin - Zugang nicht mehr möglich: "Überprüfen Ihrer Identität" Rufnummer nicht mehr verfügbar

OneDrive " Identität Überprüfen " , Fehlercode : 0x8004de80

Microsoft Office 2011 Mac Identität überprüfen

Keine Anmeldung im Admin Portal möglich.

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