Anmeldung an Teams nicht möglich, da Lizenz nicht vorhanden

Andreas Nolte1 · 28. Oktober 2022

Die E-Mail Adresse die als Benutzername für die Office 365 E1 Anmeldung genutzt wird, wurde für eine Office 2019 Version benutzt um ein Konto zu erstellen. Da es sich bei der Office 365 E1 Version um eine Firmenlizenz handelt ist hier die Lizenz mit Teams abgedeckt. Wir vermuten das das Lizenzproblem durch die Erstellung des Kontos in Office 2019 mit der Firmenemail entstand. Wie kann man jetzt die Anmeldung für Teams wieder herstellen, ohne das der Hinweis kommt sie haben keine Lizenz. Wir haben das Office 2019 von dem Konto abgemeldet und auf ein neues Konto angemeldet. Wir haben auf dem Com

Andreas Nolte1

Hallo Herr Spohr,
vielen Dank das hat mich zur Lösung des Problems gebracht. Aus irgendeinem Grund war bei dem Mitarbeiter die Lizenz für Teams aus den Apps herausgenommen worden. Da ich der Administrator bin und dort keine Änderung vorgenommen hatte habe ich dort nicht nachgeschaut. Bei einer Überprüfung unserer Mitarbeiter Konten habe ich festgestellt das dies noch bei ein Paar Mitarbeiter geschehen ist. Aus was für Gründen auch immer.
Vielen Dank nochmal für Ihre Unterstützung.

Wolf Spohr

Guten Morge
Kannst Du mir bitte die genaue Fehlermeldung schicken?
Bitte melde Dich hier an www.office.com
Microsoft E1 kommt ohne die Desktop Anwendungen von Office.
Bitte melde Dich online an und starte Teams online teile mir bitte mit eib Du eine Meldung bekommst.
Prüfe auch welche Lizenz Dir online zugewiesen ist.
Über welches Microsoft 365 Business-Produkt oder welche Business-Lizenz ver verknende ich?
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Tag,
Bitte schaue Dir einmal diesen Artikel an:
Aktivieren von Teams in Microsoft 365 - Microsoft Teams | Microsoft Learn
DU kannst Auch hier prüfen, ob die Lizenz aktive ist:
https://portal.office.com/account/#subscriptions
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Andreas Nolte1

Guten Morgen,
kurz noch mal die Problematik: Ein Teampartner von uns konnte bis vor kurzem ohne Probleme sich in Teams einloggen. Es funktionierte dann von einem auf den anderen Tag nicht mehr. Bei meiner Überprüfung stellte ich fest, das er die Email (Benutzername für Office 365 E1 und Teams) auch in seiner lokalen Installation von Office 2019 als Konto Anmeldung hinterlegt hatte,
Meldungen von Teams online. Man sollte Teams registrieren. Beim versuch der Registrierung, bei der kostenfreien Teams Version, erscheint folgende Meldung:

Bei der Anmeldung über die installierte Teams-App, die vorher funktionierte, erscheint die folgende Meldung.

Bei der Überprüfung des Office 365 E1 Plan dem der E-Mail-Adresse und Anmeldung zugrunde liegt, ist für den Plan Teams vorgesehen.
Daher verstehe ich diese Meldung nicht. Oder gibt es für mich als Administrator Teams für den Mitarbeiter zu aktiviern? Freue mich auf die hilfreiche Antwort.

Anna Baum

Hallo,

ist das auch mit einer Lizenz für Lehrkräfte möglich, die in der Familie geteilt wird?

Office 365 Konto = Live ID

Bei der Anmeldung erscheint die Fehlermeldung, dass der Server nicht erreichbar ist (KB2566790).

Es ist aber kein .onmicrosoft.com Konto, sondern eine bereits vorhandene Mailadresse (@gmx.de).

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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