Anmeldung auf Geschäftskonto mit dem Authenticator nicht möglich

RietG · 10. Juni 2025 um 11:32 Uhr

Hallo,Ich habe seit vier Tagen das Problem, dass ich mich nicht mehr mit meinem Geschäftskonto anmelden kann, da ich mich dummerweise abgemeldet habe was ich schon lange nicht mehr gemacht habe. .E-Mail und Passwort sind korrekt, jedoch wird bei meiner Anmeldung die Freigabe der Authenticator App benötigt. Diese Funktioniert aber nicht da das Konto nicht mit der App verbunden ist neues Handy.Da ich mich nicht anmelden kann, kann ich auch das Konto nicht neu mit der App verknüpfen. Der Hund beisst sich in den Schwanz .....Als Auswahlmöglichkeiten bei der Anmeldung habe ich nur die Freigabe

JulianXCI

Hi,
 mir geht es zum Beispiel um die Anmeldung auf "portal.office.com". Bei meinem privaten Account kann ich die Passworteingabe mittels Authenticator-App (mittels Bestätigung oder Nummerneingabe) ersetzen. Dieses Feature würde ich auch gerne auf dem Geschäftskonto nutzen.

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du der einzige Office 365 Business Admin in der Firma bist, wird eine Serviceanfrage notwendig, sodass wir assistieren können. Ich werde nur folgende Informationen benötigen, um die Serviceanfrage für dich zu orgnisieren. Beantworte dafür bitte meine private Nachricht, um die Angaben vertraulich zu teilen.

Name des Admins:
UPN des Admins:
Alternative Email Adresse (für die Korrespondenz):
Telefonnummer (wo du erreichbar bist):
Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Thomas LST

Hallo Günther,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Ich habe die Vereins- und personenbezogenen Daten zum Schutz der Daten gelöscht.
 Antworte auf die private Nachricht von Wolf Spohr und stelle dort die Daten bereit: https://answers.microsoft.com/de-de/page/faq
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Günther,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Welche Fehlermeldungen werden angezeigt? Stelle diese im Wortlaut bereit.
 Ist noch ein weiterer Administrator eingerichtet?

Guenther P.

Hallo Thomas,
 danke für Deinen Hinweis. Das mit den privaten Nachrichten hatte ich nicht verstanden - bin neu hier ;-)
 Habe Wolf Spohr jetzt privat geantwortet.
 Freundliche Grüße
 Günther

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Anmeldung auf Geschäftskonto mit dem Authenticator nicht möglich

Anmeldung auf Geschäftskonto mit dem Authenticator nicht möglich

Microsoft Authenticator App Anmeldung O365

Anmeldung mit dem Geschäftskonto nicht möglich. (Authenticator App funktioniert auch nicht)

Anmeldung per Authenticator für Administrator bei Geschäftskonto nicht mehr möglich

Anmeldung per Authenticator für Administrator bei Geschäftskonto nicht mehr möglich

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