Anmeldung bei Microsoft 365 funktioniert nicht, weil Geschäftskonto vermutet wird

ErnstKunnert · 27. Juni 2024

Ich habe auf Microsoft 365 umgestellt. Anfangs hat alles geklappt, aber jetzt verlangt er immer wieder die Anmeldung, die er sofort wieder vergisst. Oft fragt er, ob ich das Privat- oder das Geschäftskonto verwenden will. Ich habe aber nur ein Privatkonto. Wie kann man das mir nicht bekannte Geschäftskonto löschen?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Office 365 ProPlus erworben?

Die Anmeldung erfolgte mit einem Microsoft Schulkonto/Geschäftskonto?

Thomas LST

Hallo Tom,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zu welchem Plan von Microsoft 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?
 Die Anmeldung erfolgte mit dem Microsoft Geschäftskonto, dem das Abonnement zugeordnet worden ist?

Tom Zentgraf

Hi Thomas,
 ja die Anmeldung war über das Geschäftskonto, über den das 365-Abonnement abgeschlossen wurde.
 Bei meine Lizenzen sind drei Abos aufgeführt:

Microsoft 365 Business Basic
Microsoft Teams Exploratory
Microsoft Power Automate Free

Komischerweise funktioniert es aber mit dem iPad problemlos.
 Dort bin ich den gleichen Weg (über den App-Store) gegangen.

StefanMayer- [O365]

Hallo Georgi,

ich habe das Zertifikat installiert, jedoch funktioniert die Anmeldung mit meinem Geschäftskonto leider noch immer nicht.

Gibt es noch eine Möglichkeit?

Mit freundlichen Grüßen

Stefan

Niclas Rebbelmund

Hallo Wolf Fabian Spohr,

danke. Dort funktioniert die Anmeldung einwandfrei. Die Anmeldung bei der Outlook Anwendung auf meinem Rechner funktioniert leider weiterhin nicht, mit dem eben oben genannten Fehler. Gleiches gilt für die Anmeldung bspw. bei Excel. Dort bekomme ich die
Auswahl zwischen Geschäfts- und Privatkonto. Die, für mich richitge, Auswahl Geschäftskonto führt direkt in den selben Fehler. Bei der Auswahl Privatkonto kann ich immerhin noch das Kennwort eingeben. Dort wird mir dann aber ja auch richtigerweise gesagt,
dass es sich bei dem angegebenen Konto um ein Geschäftskonto handelt.

Alle neuste Windowsupdates wurden gemacht und auch Office wurde komplett deinstalliert und neu installiert. Der Fehler bleibt bestehen.

Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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