Anmeldung bei Microsoft-Schulkonto dank Authentikator-App nicht möglich

Alicia Nau · 11. März 2024

Guten Tag,ich haben leider ein Problem mit meinem Microsoft 365 Schul-Account, das dazu führt, dass ich mich nicht mehr anmelden kann. Nachdem ich dazu aufgefordert wurde, mein Passwort zu ändern, und dies durchgeführt habe, wurde ich nach meinem Anmeldeversuch dazu aufgefordert, einen Code aus der Authentikator-App einzugeben, welche ich jedoch nie eingerichtet habe, da ich nie dazu aufgefordert wurde. Dementsprechend erhalte ich keinen Code. Ich kann mich nun nicht mehr anmelden, da die Authentifizierung aktiviert ist, aber nichts hinterlegt ist bzw. die Authenticator App auf keinem Telefon

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

In der Office Mobile App ist eine Anmeldung mit deinem Microsoft Schulkonto möglich.

Sollte die Anmeldung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, stelle hier die angezeigte Meldung im Wortlaut bereit.

Thomas Löwe

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Anmeldung muss mit deinem Microsoft Schulkonto erfolgen.

Die Anmeldung mit deinem persönlichen Microsoft Konto ist dort nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

DerMaxem

Hallo,
 und danke für die fixe Antwort.
 Wenn man nun nicht unbedingt auf Windows 10 zurück möchte, was wohl nicht die Ursache für das Problem ist, sondern eher die APP "Office 365", wo finde ich in der O365-App auf dem Laptop einen Weg um sich mit dem Schulkonto anzumelden? Das sollte doch auch möglich sein.

 Wenn man z.B. auf dem PC in Word schaut, dann ist hier die Anmeldung mit dem Schulkonto zu erkennen, aber es gibt in der Office-APP keinen Punkt, wie in Word, sich abzumelden, oder sich mit einem anderen Konto anzumelden.
 
Danke.

JogiBusch

Hallo Peter,

ich kann Outlook nur über Microsoft Edge öffnen, über die App geht es nur bis zur Anmeldung mit dem Geschäfts-/ Schulkonto

Thomas Löwe

Hallo Dirk,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Ist die Anmeldung mit deinem Microsoft Schulkonto/Geschäftskonto zwischenzeitlich wieder möglich?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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