Anmeldung bei Office 2021 mit Microsoft Account nicht möglich, wegen fehlender Handynummer

Justus Esch · 17. November 2023

Bei der Aktivierung einer Office 2021 Lizenz, wird beim Anmelden beim Konto nach Eingabe des Passwortes eine zwei-Faktor-Authentifizierung per Textnachricht an eine Telefonnummer verlangt. Diese Telefonnummer ist uns nicht mehr bekannt. Wie ist es möglich ohne die Telefonnummer mit dem Microsoft Account bei Office anzumelden.

c0nan

Aus grundsätzlichen Gründen und wegen häufig fehlender Online-Verbindung soll die Anmeldung lokal erfolgen.

LarsEngelhardt

Hallo Thomas,

Ich erhalte keine Fehlermeldung. Outlook gibt den Hinweis, dass wegen fehlender Berechtigung nicht auf den Kontakteordner (oder Posteingang, Gesendete Objekte usw.) zugegriffen werden kann. Insofern ist es auch nicht möglich, Kontakte in die Kontaktliste
meines Live-Accounts zu kopieren.

Viele Grüße

Lars

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Jede Lizenz von Microsoft Office 2013 sollte einem eigenen Microsoft Konto zugeordnet werden.

Es versteht sich hierbei von selbst, dass eine Lizenz einem Microsoft Konto zuzuordnen ist, worauf der Kunde Zugriff hat.

Soweit das Kennwort zum Microsoft Konto vergessen worden ist, gehe bitte wie nachstehend beschrieben vor:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/account-reset-password-forgot-faq

Sollte das Kennwort wegen fehlender Sicherheitsinformationen nicht zurückgesetzt werden und auch eine Kennwortzurücksetzung wegen fehlender Daten scheitern, besteht keine Möglichkeit mehr auf dieses Microsoft Konto zuzugreifen.

Wurde diesem Microsoft Konto bereits die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet?

Christoph Allenstein

Hallo Thomas

vielen Dank für deine Antwort

das Problem ist:

habe Home & Student 2016 (ohne Outlook) im microsoft-account angemeldet, bin aber dann (wegen Outlook) auf Office 2016 Professional Plus umgestiegen; allerdings ging die Anmeldung des Produkt-keys nicht zusammen mit dem vorher installierten Home Office -

wie lässt sich im microsoft-account "Home & Student 2016" löschen ?

best regards

Chris

Doppelmeter

Anhang kann wegen fehlender Knöpfe nicht eingefügt werden, deshalb auf diesem Weg.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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