Anmeldung bei PowerPoint nicht möglich Programm friert nach Eingabe der Mailadresse ein;...

CarolinE_123 · 24. November 2024

Hallo zusammen,ich habe eine Microsoft 365 Lizenz gekauft, um PowerPoint zu nutzen. Wenn ich die App öffne und mich anmelden möchte um die Meldung, dass zum Bearbeiten etc. ein aktives Abonnement nötig ist verschwinden zu lassen, komme ich bis zu dem Punkt, an dem ich meine Mailadresse eingeben kann. Ab da passiert nichts mehr. Gar nichts. Es lädt und lädt und lädt und nach vielen Minuten schließe ich das Programm gewaltsam, da es komplett eingefroren ist. Um das Problem zu lösen habe ich bereits mehr als eine Stunde investiert: das Macbook mehrfach neu gestartet, PowerPoint mehrfach gelösch

ThomasWirtz

Hallo Wolf,

-unter Konto taucht nur noch mein privates Konto auf, ich kann also nicht wechseln

-habe mich dort mal abgemeldet

-habe office über die Systemsteuerung deinstalliert

-habe alle Anmeldeinfos gelöscht

-Neustart

-office über die microsoft-Seite neu geladen

-schon beim Start von outlook kommt Fehlermeldung

-Anmeldung über word/excel schlägt fehl; Startbildschirm friert ein bei "Vorlagen werden geladen" oder nach Eingabe meines Kennwortes

-kann Anmeldung aber ignorieren, Programme laufen auch. Aber Kopfzeile: Nicht-lizensiertes Produkt

Bin kurz davor, den Rechner komplett platt zu machen

Noch eine Idee?

Danke und viele Grüße

Thomas

Thomas Löwe

Hallo Manuel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ist hier eine Anmeldung mit deiner persönlichen E-Mailadresse deiner Bidungseinrichtung unter
https://login.microsoftonline.com möglich?

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Anmeldung zu Office 365 Education ist nur mit einer E-Mailadresse deiner Bildungseinrichtung möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

Hotmail und outlook.com sind ein und dasselbe, es hat sich nur der Name geändert.

>"obwohl ich nie ein Kennwort für Hotmail.com vergeben habe "

Das kann nicht sein. Mailadresse und Passwort sind Teile der Anmeldung ohne Passwort keine Anmeldung.

Könnte es daher möglich sein, das du dein Passwort "verlegt" hast?

Gruß

Peter

ThomasLST

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ohne persönliche E-Mailadresse deiner Bildungseinrichtung ist eine Anmeldung zu Microsoft 365 Education nicht möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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