Anmeldung blockiert / gesperrt

Aus einem blockierten outlook.com Konto kannst du keine Daten exportieren. Erst dann, wenn du wieder Zugriff hast. Aus welchem Grund wurde die Adresse gesperrt?

Bis jetzt habe ich keine Möglichkeit gefunden einfach zurück zu setzen.... wobei dies wohl das beste wäre...

Was ich noch versuchen würde wäre alle nicht benötigten sachen vom Konto Entfernen... alle verbunden Geräte ausser das Haupt gerät.

Unter Anmeldung alle Konto Aliase entfernen oder schauen ob man sich wirklich mit dem Richtigen Konto Anmeldet.. Achtung die Mail Adressen sind dann ev. Verloren, gesperrt.

Gehe mal davon aus das du nie eine Autenticator App verwendet hast.

Viel mehr fällt mir dazu leider auch nicht ein ausser das irgendetwas deine Passwort Änderung blockiert.

Die Anmeldung meines Kontos ist weiterhin noch gesperrt.. hilft da nur nocj sie Rufnummer von Microsoft? Hat evtl jemand dir Nummer?

Hallo Bernard,



ich bin mit dem Account mirichter@stud... eingeloggt. Ansonsten wäre in der oben geposteten Fehlermeldung ja auch nicht angegeben, dass dieser Account keine Zugriffsberechtigung hat.



Eine Anmeldung mit dem blockierten Account funktioniert natürlich nicht, da ich ausschließlich auf der entsprechenden Mini-Site lande mit der Blockierungsmeldung.



Beim Ausfüllen der Supportanfrage habe ich das Problem beschrieben..

Als betroffenes Konto das blockierte Konto angegeben.. (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***)

Als Kontakt E-Mail Adresse habe ich *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** angegeben



Muss ich sonst alternativ als "betroffenes Konto" das NICHT gesperrte angeben, damit ich Zugriff auf die Anfrage erhalte? Nur das ist natürlich auch NICHT das betroffene Konto für die Blockierung, welches entsperrt werden soll.



Die Anfrage hingegen mit dem blockierten Konto zu stellen macht ja auch keinen Sinn.



Ich habe jetzt einfach nochmal eine dritte Anfrage rausgeschickt und als betroffenes Konto
L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** angegeben, auch wenn dieses nicht stimmt.. In der Hoffnung das die Antwort dann auch von dem konto einsehbar ist.



Mit besten Grüßen

Mike

Hallo Tony,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du dich mit deinem Konto im Office 365 für Business nicht
anmelden kannst und deine Universität zulässt Benutzer ihre eigenen Kennwörter zurücksetzen,
kannst du auf https://portal.office.com
gehen, auf "Sie
können nicht auf Ihr Konto zugreifen?" Link anklicken, Geschäfts- oder Schulkonto auswählen und deine Benutzer-ID
eingeben. Sonst kannst du im Rechnerzentrum deiner Universität anfragen, sodass den Admin dein Passwort zurücksetzt.
Hier im Forum kann keiner deine Anmeldung entsperren. Wenn Jemand von Microsoft Support assistieren soll, kann der Admin eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer