Anmeldung erforderlich: Es wird periodisch immer wieder eine Aktivierung erzwungen, obwohl...

Hallo,

Ein bekannter von mir hat sein Office Paket wegen ein paar Problemen deinstalliert und hat es neu installiert nur bei der Aktivierung von Office 2013 hat er die aktivierung mit Produktschlüssel ausgewählt und dort war eine Online-Anmeldung erforderlich.
(Der PC wurde nicht von ihm aufgesetzt sondern von seinem Händler wo er ihn gekauft hat und dieser hat auch Office installiert) Er hat noch immer keine Ahnung mit welchem Microsoft Konto der Händler bei der Installation verwendet hat !!!

Zurücksetzten bringt nichts !!!

Welche Lösungswege gibt es, außer das kontaktieren des Händlers ????

Hallo zusammen,

Aktivierung erfolgte (zum wiederholten Mal) nach Start von Office365 mit Adminrechten.

Leider ohne Erfolg.

LT. Microsoft sind die daten in den jeweiligen Konten korrekt und vollständig.

Immer noch das Gleiche Bild:

1. Rechner starten

2. PW eingeben (anmeldung am Microsoftkonto)

3. Outlook starten (oder eine andere Anwendung)

4. Aktivierungsdialog kommt......

Macht einen wahnsinnig.....

Offensichtlich wird die Aktivierung jedes Mal beim Programmstart ausgeführt. Es erfolgt zumindest bei mir ein kleiner Dialog für den Bruchteil einer Sekunde. Nebenbei bemerkt, ich auf meinem Laptop kein Problem habe.

Kann es sein, dass nach dem Anmelden am Rechner selbst noch keine Verbindung zum Konto

hergestellt wird, und so nochmals eine "Anmeldung" erforderlich ist?

Hallo,

da sich deine Anfrage auf Exchange bezieht, bitte ich dich deine Anfrage erneut im Microsoft TechNet Forum zu stellen (wähle das Forum Office Allgemein - Verwaltung in der Domäne) .

Leider ist es mir nicht möglich deine Anfrage direkt dorthin zu verschieben, ich möchte dich deshalb bitten diese Anfrage erneut im TechNet Forum zu stellen.

Hier der Link zum Forum:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/de-de/home?category=microsoftofficede

Es wäre sehr nett von dir, wenn du uns einen Link zu deiner Anfrage im TechNet Forum, zur Verfügung stellst. Auf diese Weise können auch andere User schnell die Antwort finden.

Gruß,

Pauline

Hallo Galin,

was soll das denn für eine Antwort sein?

1. Die löst mein Problem nicht.
2. Ich kann nicht auf die Konten verzichten und habe mehrere (eines privat und zwei beruflich).
3. Für Dein Verständnis: manchmal erhalten externe Mitarbeiter Zugriff auf bestimmte Inhalte über ein MS-Konto und manche Leute haben mehr als einen Job - von privaten Konten mal abgesehen. Es kann also nicht sein, dass ich man sich für jedes Konto einen eigenen
   PC kaufen muss! Wenn das aus Sicht von MS so wäre, dann wäre das immens schlecht programmiert und vorbei an normalen Anforderungen der Anwender.

Noch ein Hinweis: das kommt erst seit einiger Zeit. Daher gehe ich von einem Bug in der Benutzerkontensteuerung aus, der durch ein Update auf meinen PC gelangt ist.

Wie also ist die Lösung?

Grüße

Thomas

Hallo Thomas,

wieviele Kontos hast du von Microsoft 365 und warum hast du unterschiedlichen Benutzern auf deinem PC? Es konnte zu einer Vermischung bei der Bestätigung der Lizenz führen und aus diesem Grund bekommst du Meldung, dass Anmeldung erforderlich ist. Es ist
empfehlenswert, dass ein Microsoft Konto auf einem PC genutzt wird.

Ich kann dir empfehlen, dass du alle Office Apps beendest, dann gehe zu Systemsteuerung und entferne alle gespecherte Anmeldeinformation unter Anmeldeinformationverwaltung. Dann deinstalliere Office Apps und starte PC neu. Installiere die Office Anwendungen
von einem gewünschten Konto und aktiviere diese.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer