Anmeldung fehlgeschlagen

bedec100 · 6. Juni 2022

Ich habe vor kurzen die 365 Version von Microsoft Office für Studenten erworben auf die Mail: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***. Nun kann ich mich jedoch nicht mehr anmelden, ich bekomme die Fehlermeldung "Benutzername möglicherweise nicht korrekt..." Diese Mail muss aber korrekt sein, da ich auf meinem Surface mit Excel noch angemeldet bin und dort steht dass das Abo dieser Mail zugehörig ist

OliverHohage

Die Ursache der fehlgeschlagenen Anmeldung lag an dem verwendeten Router. Nach einem Update der Firmware auf von 4.38.2.06.01 auf 4.38.2.06.02 funktioniert die Anmeldung wieder. Manchmal sind es die einfachen Dinge...

Ob es eine generelle Inkompatibilität der Firmware mit Office365 oder nur ein Fehler in dem speziellen Router war, weiß ich allerdings nicht.

bedec100

Hallo Herr Karlov,
 Ja, ich bekomm dort die exakt gleiche Fehlermeldung.

Galin Karlovv

Hallo bedec100,
 Kannst du dich an Microsoft 365 Portalseite (https://portal.office.com) anmelden und bekommst du auch eine Fehlermeldung?
 Bitte probiere mit einem anderen Internet Browser in Privaten Modus.
 Wenn es nicht funktioniert, kannst du dich an DrVis für dein Konto melden, damit du weitere Hilfe bekommen kannst.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Flo,

Universitätskonten zählen zu den Office 365 Business Konten, deswegen habe ich deine Anfrage in das Business Unterforum verschoben.

Normalerweise sind die Administratoren der entsprechenden Office 365 Organisation (Bildungseinrichtung) dafür zuständig. Es gibt jedoch einige

Self-Managed-Office 365 Organisationen - siehe Szenario 3.

In dem Fall gibt es keinen Administrator vor Ort. Was du machen kannst ist, an die Kollegen, die das Office 365 Education Programm betreuen schreiben.

Ich habe dir die Kontaktdaten in einer
privaten Nachricht geschickt.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jens-Uwe Otto

Nein, ich verwende Win XP home - Office professional 2002 - und den SP3-update zu office-xd. Kann man Outlook irgendwie zurücksetzen? Weil drüber-installiert hab ich es schon 2 mal - one Erfolg. Es kommt die folgende Nachricht:

Testnachricht senden: die Anmeldung beim postausgangsserver (smpt) ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfen sie die Informationen zu ihrem smtp-.server und wenn der Server autifizerung verlangt, die Anmeldeinformationen auf weitere Einstellungen.

------------

Beim Posteingangsserver anmelden (pop3). Die Anmeldung beim posteingangsserver (pop3) ist fehlgeschlagen, überprüfen sie Benutzernahen, Kennwort und email-adresse.

Die geforderten Daten sind alle richtig eingegeben.

Ausgangsserver erfordert Autifizierung ist angehakt, Verbindung über LAN, Server 110 und 25. Account ist vr-web.de

Beim Account Arcor.de sendet er eine Testnachricht - jedoch kann ich keine emails senden, nur empfangen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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