Anmeldung funktioniert nicht, obwohl Anmeldedaten richtig eingegeben sind

Hallo Pauline,

danke, dass du dich weiter um eine Lösung bemühst.

Wenn ich deinem Vorschlag folge macht sich bei dem Test der Kontoeinstellungen, wieder das Fenster auf, in dem Server , Benutzername und Kennwort eingegeben werden sollen und obwohl alle Angaben 100% richtig sind, klappt die Anmeldung nicht.

Ich hab diesbezüglich auch nochmal mit O2 telefoniert, der Kollege konnte mir , trotz Eingabe einer anderen Serveradresse, auch nicht weiter helfen und hat das Problem weitergeleitet. Mal sehen, ob die noch eine Lösung haben.

Vielen Dank nochmal,

Gruß die Grazie

Hallo Alexander,

hat alles nicht geholfen. Deaktivieren funktionierte nicht (Fehlermeldung, s.o.). Ich bin dann so vorgegangen:

Office deinstalliert. Alle irgendwie in Beziehung stehenden Anmeldedaten gelöscht, auch von einem alten Office 2013, dass ich 2015 installiert hatte.

Über Website neu installiert: et voil . Mit dem richtigen Konto und der richtigen Lizenz verbunden. Interessanterweise waren auch alle Einstellungen erhalten. Das deaktivieren der Lizenz funktioniert immer noch nicht. Die ist aber jetzt auch abgelaufen.

Wie auch immer, das einzige Problem das ich jetzt noch habe, dass im Datei-Explorer noch das Ondrive-Business-Konto auftaucht (und regelmäßig seine Anmeldung einfordert und ich nicht weiß, wie ich das entfernen kann.

Irgendwelche Ideen?

Dank & Gruß,

L.

Ich kann mein Outlook.com Konto nicht mehr mit Office2013 verbinden. Nach Eingabe der Kontodaten zur Verbindung mit dem Server wird der Server gesucht aber anscheinend gefunden. Kann es daran liegen das meine Outlook.com Adresse aus @outlook.de endet?

Wenn ich versuche das Konto manuell einzurichten gebe ich als Emailserver den bekannten Servernamen "eas.outlook.com" an. Als Fehlermeldung erhalte ich hier das der eingegebene Benutzername/Kennwort nicht funktioniert.

Ich habe das selbe Problem.

Bei der Anmeldung über den Assistenten werden meine Benutzerangaben in einem separaten Fenster von Microsoft abgefragt. Dann kommt die Fehlermeldung das man sich nicht anmelden kann?!

Die Daten stimmen jedoch, es sind die Anmeldedaten meines Outlook.com Accounts.

Was kann man tun?

Bei der Anmeldung von Office 365 gebe ich meine Mailadresse ein, die ich bei der Installation verwendet habe.

Es erscheint in roter Schrift:

"xxx.org" befindet sich nicht in unserem System. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-mail-Adresse richtig eingegeben haben. Das Format lautet üblicherweise "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" oder .....

Meine mailadresse habe ich richtig eingegeben .....

Hallo Thomas,
danke für deinen Tipp. Das habe ich nun schon zweimal versucht, leider hat es nicht geklappt.Es wird mir dann immer folgende Fehlermeldung angezeigt: "Dieser Benutzername ist möglicherweise nicht korrekt. Stellen Sie sicher, dass Sie ihren Namen richtig eingegeben haben. Wenden Sie sich andernfalls an Ihren Administrator." Und parallel bin ich mit den Anmeldedaten online angemeldet, die Apps erkennen aber dieses Benutzerkonto nicht.