Anmeldung im Microsoftkonto für Universität nicht möglich

Bernhard Clemens · 7. Januar 2022

Hi,ich habe mir heute Microsoft 365 runtergeladen und alle Anweisungen meiner Uni befolgt, um die Microsoft Apps mit meiner Uni-Lizenz bzw. meinem Uni-Konto freizuschalten. Sobald ich nun meine E-Mail für die Anmeldung in zB. Excel eingebe, werde ich zwar theoretisch weitergeleitet zu der Anmeldeseite meiner Uni, praktisch funktioniert diese aber nicht bzw. sehe ich nur ein weißes Feld, welches sich auch nach längerer Zeit nicht ändert. Was kann ich dagegen machen? Bzw. wie kann ich meine Microsoft Apps trotzdem freischalten?Danke im Voraus!

Thomas LST

Hallo Bernhard,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Ich gehe nach deinen Angaben von einer lokalen Ursache aus. Das vorübergehende Abschalten eines Anti-Virusprogrammes und einer persönlichen Firewall ist nicht ausreichend, eine vollständige Deinstallation nach einer Anleitung der Programmhersteller notwendig.
 Markiere meine entsprechenden Antworten als Lösung.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Bernhard Clemens

Hi Thomas,
 danke für deine Mühen! Nachdem ich jetzt den Standard Web-Browser gewechselt habe, die Firewall und das Anti-Virenprogramm kurzfristig ausgeschaltet habe und sich nichts verändert hat, habe ich aufgegeben.
 Da ich das Programm heute schon brauche, habe ich mich jetzt entschieden, mir Office 2021 selbst zu kaufen, wo dann die Anmeldung problemlos funktioniert hat.
 Es ist leider wirklich schade, dass das nicht funktioniert hat, was mir persönlich wieder zeigt, dass die Abo-Modelle m.M.n. einfach der falsche Ansatz sind, aber das ist ein anderes Thema.
 Trotzdem danke!
 LG

Bernhard Clemens

Hallo Thomas,
 vielen Dank für die rasche Antwort!
 Leider hat auch das nicht das Problem gelöst.
 Komisch ist auch, dass ich mich bei Office 2013 problemlos anmelden kann.
 Vielleicht gibt es ja noch eine andere Idee.
 Danke!

Thomas LST

Hallo Bernhard,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Wird ein Proxy verwendet? Genaue Angaben erforderlich.
 Welcher Web-Browser wird eingesetzt? Genaue Angaben erforderlich.
 Welches Anti-Virenprogramm wird eingesetzt? Genaue Angaben erforderlich.
 Welche persönliche Firewall wird eingesetzt? Genaue Angaben erforderlich.
 Wurden Programme von Drittherstellern zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet? Genaue Angaben erforderlich.
 Welcher Internetrouter wird eingesetzt? Genaue Angaben erforderlich.

Bernhard Clemens

Danke, habe jetzt alles nach deinen Anweisungen ausgeführt.
 Funktionieren tut es jetzt noch nicht, dafür haben wir jetzt einen neuen Hinweis, wenn ich mich anmelden will.
 "In den Microsoft-Interneterweiterungen ist ein interner Fehler aufgetreten".

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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