Anmeldung in Admin Center bei Office 365 Business nicht möglich

Matthias Scholtyszeck · 19. Juni 2025 um 12:02 Uhr

Hallo,ich bin ein wenig verzweifelt ... Ich möchte mich im Admin-Center für Office 365 Business anmelden.Habe den Namen und die Domäne der Organisation zur Hand.Ich werde dann nach einem Benutzer bzw. einer Mail gefragt. aber ich weiss diese nicht mehr - wie also kann ich das zurücksezten lassen bzw. wie kann ich mich anmelden?Immer wenn ich dem Support etwas schreieben oder mitteilen möchte erscheint "Anmelden um den Supoort zu kontaktieren" - aber genau das geht ja eben nicht ...Telefonisch habe ich es auch schon versucht, aber werde immer "freundlich" durch die Computer-Stimme aus dem Telef

Carsten Westermann

Hallo Herr Petrov,
leider ist das nicht möglich, da es keinen anderen Administrator Account gibt.
Bei Anmeldung am Office 365 Admin Center handelt es sich um den Account unseres Kunden.
Da ich mich aber nicht mehr im Office 365 Admin Center des Kunden einloggen kann, musste ich die
Anfrage über meinen Account stellen, das Problem besteht weiter.
Wie kann uns und unserem Kunden geholfen werden ?
Gruß
Carsten

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Microsoft 365 Business verwendet kein Microsoft Konto, sondern es werden Microsoft Geschäftskonten eingesetzt.
Bei Microsoft 365 Business werden im Admin-Center die Benutzer angelegt:
https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/admin-overview/admin-center-overview
Den Benutzern werden im Admin-Center die entsprechenden Lizenzen zugewiesen. Hier ist auch eine Kennwortzurücksetzung möglich.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Markus,
vielen Dank für deine Anfrage.
Eröffne eine Anfrage beim Microsoft Support:
https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/support/germany?view=o365-worldwide
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Wolf Spohr

Guten Morgen Markus,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenats:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Alexandar Petrov

Hallo,
 
 du kannst gern diese Verbesserungsidee im Admin Center vorschlagen.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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