Anmeldung in der App bei Word;Excel etc

Bilal Abdallah1 · 7. Mai 2024

Hallo, ich war früher bei der Hochschule München und hatte dadurch ein office 365 paket. Nun habe ich die Hochschule gewechselt und habe von IU Internationalen Hochschule einen Office 365 account. Allerdings kann ich mich bei den Apps nicht anmelden, denn beim aktivieren kommt entweder die Seite der Hochschule München wo ich nicht mehr registriert bin oder es kommt die Fehlermeldung "Kontowechsel erkannt": Ihr konto konnte nicht überprüft werden. Bitte melden Sie sich von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** an, oder brechen Sie den Vorgang ab. Ich kann den Vorgang leider nicht abbrechen, da wenn ich auf "abbre

Pia147

Guten Tag Thomas,

Ich habe die Schritte der Reihe nach befolgt. Auch nach dem zweiten Versuch ergab sich keine Besserung.

Word oder auch Excel etc. zeigen nach der Anmeldung meines Accounts immer noch "Keine Lizenz gefunden" an...

Peter.Star

Dann klicke auf Mein Konto -> Installationen verwalten. Was wird dir dort angezeigt.

Diese App dient zur Verwaltung deiner Lizenz ist aber nicht Office selber.

Die einzelnen Anwendungen wie Word, Excel etc. findest du nicht unter Alle Apps?

Mathias Christian Sc

Danke - interessanterweise hab ich das App auf meinem anderen Laptop. Situation also wie folgt:
 Laptop 1, Microsoft Konto das abonniert als User: kein App
 Laptop 1, Microsoft Konto das nicht abonniert, aber in Word Excel usw das erste Konto eingegeben: App vorhanden
 Laptop 2, Microsoft Konto das abonniert als User: App vorhanden
 Für mich unverständlich, warum ich dann am Laptop 1 beim Hauptuser das App nicht hab, am 2 jedoch schon, und bei allen dreien aber Word, Excel etc nutzen kann und iin der Software auch der Hauptuser angegeben ist...

VeraReineke

Hallo Pauline,

danke für den Tipp. Da die gesamte Anmeldung automatisch abläuft, habe ich aber keine Möglichkeit gefunden, ein Reset für Office auf dem Ipad durchzuführen. Insbesondere, da die einzelnen Teile (Word, Excel etc.) anders als auf dem IPhone als jeweils Extra-Apps
existieren. Nur bei OneNote-Dateien läuft die Speicherung korrekt.

Gruß

Vera

Leo_L

Hallo,

danke für deine Nachricht.

Bitte versuche es zunächst mit den beiden Vorschlägen von Daniel aus diesem
Thread.

Dieser ist zwar in englischer Sprache, aber nur die Links sind hier wichtig.

1. Internet Explorer als Standard Browser festlegen

2. Unter Office.com/myaccount anmelden und eine Office App erneut starten

Melde dich diesbezüglich gerne wieder.

Gruß

Leo

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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