Anmeldung in Office365 nicht möglich

Markus Karweg · 22. September 2024

Hallo MS Team,Ich kann mich in den Office365 Apps nicht anmelden, obwohl das online ohne Probleme funktioniert.Ich habe ein Geschäfts- und auch ein privates Konto. Wenn ich den Support aufrufe, wird mir aber nur mein Geschäftskonto angezeigt.Ich habe das pwd meines privaten Kontos bereits geändert und auch nach Anleitung auf eine Vorversion von Office gewechselt. Vor ca 4 Wochen hatte ich bereits das gleiche Problem und da hatte das Zurücksetzen auf die Vorversion mein Problem gelöst.Nun habe ich das Problem wieder und ich kann Office gar nicht mehr nuten.Ich bitte um Hilfe!Danke & Gruß,Ma

Soltrade

OK, mit etwas Geduld löst sich dieses Problem von selbst

trotzdem würde es mich interessieren ob es möglich ist, seinen eigenen Domainnamen in Office365 nur zur Anmeldung zu verwenden, aber den Mailserver nicht zu nutzen, dass der MX extern ist.

waglagon

Hallo Pauline,

vielen Dank für die umfassenden Tipps.

Leider hat nichts funktioniert.

sg

Florian

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo AlperKaya,

Bitte versuche es von ein anderes Gerät im Office 365 Portal anzumelden. Du kannst auch ein Smartphone dafür werden.

Es geht nur um zu bestätigen, dass die Anmeldeinformationen tatsächlich richtig sind.

Das ist der erste Schritt bei Probleme mit der Anmeldung. Eine weitere Problembehandlung wäre sinnlos, bevor das bestätigt ist.

Falls du Dich auch auf ein anderes Gerät nicht anmelden kannst, dann sind die Anmeldeinformationen.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

AKay11

hi, ich hab deine antwort zur kenntniss genommen, kam aber bisher nicht dazu es zu probieren.

ich kann mir aber schon denken dass es auch bei einem anderen rechner nicht funktionieren wird.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier werden Office 365 Home, Personal und University unterstützt.

Office 365 ProPlus wird in diesem Forum nicht unterstützt.

Bitte stelle deine Frage in das folgende Forum ein und teile den Link bitte hier mit:

https://community.office365.com/de-de/f

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

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