Anmeldung Microsoft mit Authenicator Problem

Valentina_217 · 5. Mai 2024

Guten TagIch kann mich nicht mehr auf meinem Microsoft Konto anmelden, da mir immer der Authenticator Code angezeigt wird und ich diesen in meiner App eingeben muss. Dies funktioniert aber nicht, da auf meiner App auf dem Handy die Anmeldung nicht abgeschlossen wurde. Wenn ich die Anmeldung auf dem Handy machen möchte, muss ich einen QR Code eingeben, welchen ich nicht besitze.

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Besteht mit der Anzeige ein Problem?

Nach Anmeldung wird in den Office-Programmen der Benutzername oder die E-Mailadresse des Microsoft Konto angezeigt.

Nach Anmeldung kann auch in OneDrive gespeichert oder Dateien von dort geöffnet werden.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bitte schicke mir diese Daten nur dort.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Suppor

Doris Bleyer

Hallo Herr Spohr,
es tut mir leid, aber ich kann nicht auf die private Nachricht antworten - finde keinen Button mit Antworten oder ein Feld um Inhalte einzugeben.
Es geht um meinen privaten Office 365 Account und Authenticator. Der funktioniert leider seit dem Zurücksetzen des Handys nicht mehr.
Danke & lg

Thomas Löwe

Hallo Gudrun,

vielen Dank für deine Nachricht.

Besteht das Problem auch nach Abmeldung vom Microsoft Konto und erfolgter Anmeldung?

Thomas Br.

Hallo,

kriegst du eine andere Fehlermeldung jetzt, oder immer noch die mit dem Administrator?

Gruß,

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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