Anmeldung Microsoft Office / Aktivierung klappt nicht

jules_190 · 15. April 2019

Habe Office installiert und PowerPoint geöffnet, um nun meine 1-Monats Subscription zu aktivieren möchte ich mich anmelden. Leider kommt nach Angabe meiner Emailadresse (ist bereits registriert) immer nur LADEN.

Für Stunden...Was kann ich tun?

Peter.Star

Du hast bei Microsoft direkt gekauft dann ist die Lizenz an dein Konto gebunden. Lizenz-Key gibt es dann keinen.

Wende dich bitte an den Support https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Peter.Star

Hallo,

was wird dir denn hier https://account.microsoft.com unter Dienste und Abonnements angezeigt?

Dein Office aktivierst du hier www.office.com/setup

Peter

jules_190

Hier steht:

Office 365 Personal

Mit wiederkehrender Abrechnung 7,00 € pro Monat

Abgebucht wurde es über Paypal. Wenn ich den zweiten Link von Dir aufrufe muss ich einen Produkt-Key eingeben, der ist aber nirgends zu finden. Auch nicht auf der Bestellbestätigung.

Pauline R.

Hallo Sepp,

versuche bitte folgendes:

1.
Schließe alle offenen Anwendungen.

2. Öffne die
Systemsteuerung.

3. Klicke auf
Programme > Standardprogramme in der Kategorieansicht bzw. gleich auf
Standardprogramme in der Symbolansicht.

4. Klicke auf
Standardprogramme festlegen.

5. Klicken links auf
Internet Explorer und dann auf Dieses Programm als Standard festlegen.

6. Klicke auf
OK und versuche bitte Office 365 zu aktivieren.

Hilft dies nicht, versuche folgendes:

Methode 1:

1. Öffne bitte den Internet Explorer.
2. Klicke auf Einstellungen (das Zahnradsymbol).
3. Klicke auf Internetoptionen.
4. Wechsle auf die Registerkarte Erweitert.
5. Scrolle hinunter bis Sicherheit.
6. Aktiviere bitte alle SSL- und TLS-Einstellungen.
7. Klicke auf
OK und versuche bitte Office 365 zu aktivieren.

Methode 2:

1. Öffne bitte den Internet Explorer.
2. Klicke auf Einstellungen (das Zahnradsymbol).
3. Klicke auf Internetoptionen.

4. Wechsel auf das Register Erweitert.

5. Klicke auf die Schaltfläche Erweiterte Einstellungen wiederherstellen.

6. Klicke auf
OK und versuche bitte Office 365 zu aktivieren.

Methode 3:

1. Öffne bitte den Internet Explorer.
2. Klicke auf Einstellungen (das Zahnradsymbol).
3. Klicke auf Internetoptionen.

4. Wechsel auf das Register Erweitert.

5. Klicke auf die Schaltfläche Zurücksetzen.

6. Klicke noch einmal auf Zurücksetzen, dann auf Schließen
und OKund
versuche bitte Office 365 zu aktivieren.

Gruß,

Pauline

Wolf Spohr

Lieber Friedrich Gilhaus,

Kann ich Ihnen weiter behilflich sein?

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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