Anmeldung mit Universitätskonto bei der Word Desktop App nicht möglich

FuchsAm · 27. September 2023

Hallo, ich kann mich seit mehreren Wochen mit meinem Universitätskonto nicht bei der Desktop Version von Microsoft Word anmelden und auch nicht bei den anderen Desktop Versionen der anderen Office Anwendungen wie PowerPoint. Eine Anmeldung online unter microsoft365.com ist normal möglich mit dem Uni-Konto, also ich kann Word in der Online-Version nutzen. Gebe ich aber unter support.microsoft.com im Rahmen einer Hilfsanfrage die Uni-Mail für das Uni-Konto für Microsoft Office an, heißt es "Benutzername nicht gefunden. Leider konnten wir die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse nicht als gülti

Georgi T.

Hallo Christoph,

In nachfolgenden Artikel findest du eine Beschreibung der Ursache und die Lösung für dein Anliegen- "Fehlermeldung,
wenn ein externer Benutzer unter einem anderen Konto eine SharePoint Online Einladung akzeptiert".

Die Beschreibung ist für externe Benutzer, aber gilt genauso für interne Benutzer, die die Einladung mit einem anderen Konto akzeptiert haben.

A1 Plus for Students beinhaltet die Office 365 ProPlus Lizenz. Du brauchst keine Lizenzen zu entfernen oder zu ändern. (Das kannst du sowieso nicht, dass kann nur der Administrator der Office 365 Organisation erledigen.)

"Muss ich nun mein Universitätskonto komplett löschen um mich neu im Sharepoint-Verzeichnis registrieren zu können? Wie schaffe ich es endlich die richtige Office Version in diesem Konto zu aktivieren?" -

Nein, die Lösung ist oben im Artikel.
Beachte, dass alle Schritte durchgeführt werden müssen.

Dazu benötigst du die Hilfe des SharePoint Administrators oder des Globalen Administrators.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Christoph,

Funktioniert es jetzt? Wurde die Prozedur vom Artikel durchgeführt?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Macproblem

Besten Dank für die Antwort.

Das Microsoft Konto, dem die Lizenz zugeordnet wurde, ist ein Universitätskonto, weshalb eine Fehlermeldung bei der Anmeldung erscheint.

Mein Problem im Word:

Sobald ich im Word einen Text, Buchstabe, Ziffer, etc. markieren will, schaltet der Mac aus. Und es folgt die Fehlermeldung: Ihr Computer wurde aufgrund eines Problems neu gestartet. Drücken Sie zum Fortfahren eine Taste oder warten Sie einige Sekunden.

Dieses Problem erfolgt nur im Word und in keinem anderen Office Programm.

CornellG.

scheint so als wärst du nicht mit deinem lizenzierten Konto verknüpft mit Teams...

Vielleicht kannst du mal sämtliche Anmeldeinformationen bzgl. Teams hier raus schmeissen...

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte schaue Dir einmal die
Lösung hier an.

Du kanhst auch versuchen die Anmeldeinformationen
komplett zu löschen und Dich neu anmelden.

Was die lizenz und das lernportal angeht wende Dich an den Admin der Schule.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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