Anmeldung nach Installation auf Mac nicht möglich

Marion Bederna · 18. August 2023

Ich habe Office 2021 auf einem Mac installiert. Auf meinem Microsoft Konto ist die Lizenz natürlich sichtbar und vorhanden. Auf dem Konto befindet sich sonst noch ein Abo von 365 Basic. Nach erfolgreicher Installation von Office werde ich aufgefordert, mich bei meinem Konto anzumelden, wenn ich eine Anwendung öffne. Das funktioniert aber nicht. Meldung: Der Benutzername ist möglicherweise nicht korrekt. Aber es ist der Benutzername vom Konto, auf dem die Lizenz vorhanden ist. Was kann ich tun? Mit löschen, Neustart und Neuinstallation und Support vom Verkäufer bin ich schon durch. Ich habe auc

Thomas Löwe

Hallo Mareike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Von wurde Microsoft Office 2016 für Mac heruntergeladen und installiert?

Nach Anmeldung mit deinem Schulkonto war keine Installation möglich?

Wann erscheint die Fehlermeldung genau?

BerndS._123

Hallo,

das selbe Problem bestand bei mir auch. Nach Installation von IE11 war die Anmeldung aus Onenote in Onedrive möglich.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Für die Installation von Microsoft Office 2016 für Mac im Rahmen von Office 365 ProPlus ist mindestens Mac OS X, Version 10.10 oder höher erforderlich.

Die Installation ist somit nur auf einem Mac mit Mac OS X, Version 10.10 oder höher möglich.

Auf deinem Mac mit einem früheren Mac OS ist eine Installation somit nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Erdbeerkeks

Hallo,
nach Anmeldung erscheint:

Mein Konto:
mit Office 365 Home Premium

(5 von 5 Installationen noch verfügbar - obwohl schon eine auf diesem Mac installiert ist)

Viele Grüße,

Nadine

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Für jeden PC/Mac wird eine Installation von Office 365 (Microsoft Office 2016) ausgeführt und eine Installation auf die zulässigen fünf Installationen angerechnet.

Eine Installation wurde auf deinem PC ausgeführt. Mit deiner Frau und deiner Tochter wurde dein Office 365 Abonnement geteilt. Somit wurden drei der fünf Installationen ausgeführt.

Auf den PCs und Mac kann die Anmeldung dann mit dem jeweils verwendeten Benutzerkonto/Microsoft Konto erfolgen.

Sind noch Fragen offen geblieben?

Hi,

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