Anmeldung nach Microsoft 365 Basic Kauf klappt nicht

Guten Tag,

vielen Dank für die Antwort.

Folge ich der Anleitung im genannten Artikel und wähle den Kauf von Microsoft 365 Business Basic aus, dann stocke ich bereits beim Punkt "Fangen wir an": Nach Eingabe der vorhandenen Mailadresse erscheint folgende Meldung:

"Wir können die Anmeldung nicht abschließen, da Microsoft 365 Business Basic
derzeit nicht für Ihr Geschäfts- oder Schulkonto verfügbar ist, das dieser
service@...de zugeordnet ist. Wenn Sie sich für Microsoft 365 Business Basic
registrieren möchten, müssen Sie ein neues Konto einrichten. "

Wenn ich dann versuche, ein neues Konto einzurichten, scheitere ich am Punkt "Geschäftliche Identität erstellen": Die Überprüfung der Eigentümerschaft des Domänennamens, den wir bereits besitzen, scheitert mit folgender Meldung: "Leider
ist .....de bereits Teil einer vorhandenen Organisation. Geben Sie eine andere Domäne ein."

Wie kommen wir hier weiter ohne auf unseren Domänennamen verzichten zu müssen?

Vielen Dank.

Hallo Norbert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft 365 Business Basic wird keinem Microsoft Konto hinzugefügt.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 Business Basic einzurichten:

https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/setup/setup-business-basic?view=o365-worldwide

Konnte die Einrichtung von Microsoft 365 Business Basic erfolgreich abgeschlossen werden?

Hi Thomas,
<br />ja die Anmeldung war über das Geschäftskonto, über den das 365-Abonnement abgeschlossen wurde.
<br />Bei meine Lizenzen sind drei Abos aufgeführt:
<br />

• Microsoft 365 Business Basic
  <br />
• Microsoft Teams Exploratory
  <br />
• Microsoft Power Automate Free
  <br />

Komischerweise funktioniert es aber mit dem iPad problemlos.
<br />Dort bin ich den gleichen Weg (über den App-Store) gegangen.
<br />

Hallo Sepp,

versuche bitte folgendes:

1.
Schließe alle offenen Anwendungen.

2. Öffne die
Systemsteuerung.

3. Klicke auf
Programme > Standardprogramme in der Kategorieansicht bzw. gleich auf
Standardprogramme in der Symbolansicht.

4. Klicke auf
Standardprogramme festlegen.

5. Klicken links auf
Internet Explorer und dann auf Dieses Programm als Standard festlegen.

6. Klicke auf
OK und versuche bitte Office 365 zu aktivieren.

Hilft dies nicht, versuche folgendes:

Methode 1:

1. Öffne bitte den Internet Explorer.
2. Klicke auf Einstellungen (das Zahnradsymbol).
3. Klicke auf Internetoptionen.
4. Wechsle auf die Registerkarte Erweitert.
5. Scrolle hinunter bis Sicherheit.
6. Aktiviere bitte alle SSL- und TLS-Einstellungen.
7. Klicke auf
OK und versuche bitte Office 365 zu aktivieren.

Methode 2:

1. Öffne bitte den Internet Explorer.
2. Klicke auf Einstellungen (das Zahnradsymbol).
3. Klicke auf Internetoptionen.

4. Wechsel auf das Register Erweitert.

5. Klicke auf die Schaltfläche Erweiterte Einstellungen wiederherstellen.

6. Klicke auf
OK und versuche bitte Office 365 zu aktivieren.



Methode 3:

1. Öffne bitte den Internet Explorer.
2. Klicke auf Einstellungen (das Zahnradsymbol).
3. Klicke auf Internetoptionen.

4. Wechsel auf das Register Erweitert.

5. Klicke auf die Schaltfläche Zurücksetzen.

6. Klicke noch einmal auf Zurücksetzen, dann auf Schließen
und OKund
versuche bitte Office 365 zu aktivieren.

Gruß,



Pauline

Hallo fritzes007,



Wie vorgeschlagen, versuche bitte die Webseite neuzuladen. Sonst wenn Du Dein Password änderst, gebe bitte im ersten Feld Dein aktuelles Password ein, welche Du gerade für die Anmeldung verwendet hast. Danach gebe bitte Dein neues Password zweimal
ein. Verwende bitte einen zumindest einem Sonderzeichen, oder Großbuchstabe und eine Kombination zwischen Buchstaben und Ziffern. Mache bitte sicher dass Caps Lock nicht ein ist, oder ähniches. Falls ich das aktuelles Passwort inkorrekt eingebe, bekomme ich
auch ErrorCode: 120000









Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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