Anmeldung nicht mehr möglich bzw Verknüpfung Geschäftskonto mit MS-Konto ist nicht mehr...

Martin Unger1 · 23. Juli 2024

Meine Firma unterhält ein Microsoft Geschäftskonto, dessen Rechnungen auch auf meine Email-Adresse gesendet werden. Leider kann ich mich aber nicht mehr einloggen, denn mir wird gesagt, dass der Benutzername bzw die EMail nicht existiert. Eine Anmeldung mit derselben Email in mein Privatkonto ist ohne Probleme möglich. Dadurch, dass ich keinen Zugang zu meinem Geschäftskonto habe, erhalte ich leider auch keinerlei Support und die Hotlines sind völlig nutzlos. Das ist ein eher wirklich frustrierenden Erlebnis. Gegenwärtig kann ich den Geschäftsaccount nicht mal kündigen, da ich mich nicht einlo

Peter.Star

Hast du ein Microsoft Konto ist es möglich dieses Konto mit der Anmeldung bei einer Business Anwendung, im Portal oder dergleichen zum @onmicrosoft.com Konto zu machen. Hier also Schul-, Geschäftskonto und Microsoft Konto gleich. Das ist möglich, nicht
aber bei unterschiedlichen Anbietern wie auch Roman schrieb.

khd#1948

Nicht das Microsoft Konto entfernen.

Das will ich definitif nicht.

Ich finde nur keinen Ansatz das (private) Microsoft Konto zu behalten, aber das vielleicht versehentlich entstandene Geschäftskonto zu löschen.

Um was es sich bei den anderen "generischen Anmeldeinformationen" weiß ich nicht, es ist schwer darüber etwas im Internet zu finden, aber das Geschäftskonto vermute ich da nicht.

Bei der Anmeldung heißt es "Offenbar wird diese E-Mail mit mehreren Konten verwendet". Daraus schloss ich bisher, dass es mehrere namentlich unterscheidbare Konten gibt, die mit der gleichen eMail-Adresse verbunden sind.

Inzwischen vermute ich, dass Microsoft
zwei Konten (einmal privat, einmal geschäftlich)
mit dem gleichen Namen (=eMail-Adresse) angelegt hat. Und der Zugriff auf das Geschäftskonto ist mir versperrt.

Peter.Vorgel

Hallo Thomas,

ich bin in der lokalen PowerPoint App auf der Startseite, links im Reiter KONTO.

Dort stehen unter der Benutzerinformation keine "Verbundene Dienste".

Bei allen anderen Installationen steht dort OneDrive und Websites, ergänzt um mein MS Geschäftskonto.

Das Feld "Bei Office anmelden" löst eine Maske aus, bei der ich mein Geschäftskonto eingeben kann. Dann passiert nichts mehr...…

Gruß

Peter

Peter.Star

Du versucht nicht ein Exchange Konto sondern ein MS Exchange Konto einzurichten.

Systemsteuerung (Alte Version) -> Große Symbole -> Mail (MS Outlook) -> Profil anzeigen und löschen. Neues Profil erstellen -> das Outlook.com Konto nutzen und automatisch einrichten lassen. Solltest du statt eines @Outlook.com Konto wie bereits beschrieben
ein Fremdkonto nutzen so gehe vor wie beschrieben. Ein MS Exchange Konto, vermutlich das Geschäftskonto, ist manuell einzurichten. Dazu benötigst du die Daten die dir dein Admin geben kann.

Ein Outlook.com Konto kann nicht als MS Exchange Konto eingerichtet werden.

Ein Outlook.com Konto ist kein Geschäftskonto. Dort wird in der Regel ein Firmen- bzw. Domänenkonto genutzt.

tks900

danke für die Antwort!

fragt sich nur, warum ich dann nach eingabe meines product-keys an microsoft konto weitergeleitet und da zur eröffnung eines konto bzw. zum login aufgefordert werde? gekauft habe ich das produkt über amazon, bei der ersten anmeldung hat alles wunderbar geklappt,
und ob ich damals ein konto eingerichtet habe, weiß ich nicht mehr -- ist aber gut möglich, dass es nicht so war!

ich rufe dann mal die hotline an ..

Hi,

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