Anmeldung nicht mehr möglich Code: 0x80090027

Es kommt das Fenster:

Anmeldung nicht möglich

Fehler beim ANmelden. (Code: 206)

Hallo,

das Problem habe ich folgendermaßen gelöst:

Habe über den Chat Kontakt aufgenommen,

bin mir nicht sicher ob am anderen Ende ein Mensch

oder eine Maschine war. Auf jeden Fall sehr hilfsbereit,

sie hat meinen Code geprüft, der war in Ordnung,

hat sich dann mit meinem Einverständnis bei mir

eingehackt, eine Anmeldung war aber trotzdem

nicht möglich. Ich konnte dann per mail diese

Karte mit dem Code und den Rechnungsbeleg

hinmailen und habe daraufhin einen Link

bekommen mit dem dann alles zu installieren war.

Hallo Pauline,

bewusst habe ich das Konto nicht umbenannt.

Ich bin eben die Schritte, die für mich möglich sind, nochmal durchgegangen.

Die Anmeldung am Office Konto geht, das Passwort wurde genommen und ich bin aufgefordert worden, einen Sicherheitscode anzufordern und einzugeben.

Den Code habe ich per Mail bekommen, eingegeben und er wurde akzeptiert.

Anschließend habe ich auf Office installieren geklickt und es kam wieder sofort die Fehlermeldung, dass etwas mit dem Konto nicht stimmt. Danach ging wieder nix mehr.

Gruß

Dieter

Hallo Maximilian,



Natürlich bekommt man Hilfe. Lass uns etwas Anderes versuchen, bitte die komplette Prozedur durchführen.:



Von Office abmelden:

Alle Office Anwendungen inklusive OneDrive schließen. Word öffnen, auf Datei/Konto/ Benutzerinformationen/ Abmelden klicken. Word schließen.



Wie schon von dir gemacht, die Anmeldeinformationen in Windows löschen. (Der Pfad kann bei verschiedenen Betriebsysteme leicht abweichen.)



Die Windows Taste + R drücken, regedit.exe eintippen.



Regedit.exe starten.



Zu HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities navigieren.
Siehe Bild:









Hier alle Unterordner löschen (rechter Mausklick drauf delete/löschen), regedit schließen.



Rechner neustarten und bei einer Office Anwendung anmelden.



Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer



Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Lösung".

Hallo Georgi,

gesagt, getan! Bis jetzt scheint das so wunderbar zu funktionieren, danke! Zumindest sehe ich, dass er die Onedrive-Dateien wieder synchronisiert hat. Das lässt mich hoffen ;-)

Nur den Pfad konnte ich nicht ganz folgen (entweder ich bin blind, oder der ist vielleicht wirklich für ein älteres/anderes Betriebssystem?), deswegen habe ich dann "Anmeldeinformation" in die SuFu eingegeben und das so gefunden

Sollte das Problem wieder auftauchen, melde ich mich. Wie ist das Problem entstanden? Am Tag vorher ging noch alles ohne Probleme.

Danke!