Anmeldung nicht möglich bei Word, Excel auf dem Mac

Muessinger Maya wi21004 · 19. November 2023

Hallo,ich neu auf einen Mac umgestiegen, und kann mich nun nicht bei meinen Office Anwendungen anmelden. Der Fehler: Benutzername nicht korrekt und ich soll mich an meinem Administrator wenden. Über den Browser kann ich mich problemlos einloggen und auch mein Abonnement einsehen. Nach recherche sehe ich, das bereits einige dieses Problem hatten. Ich habe wirklich alle gefunden Lösungswege ausprobiert und nichts funktiert. Was kann ich tun?

Marilène

Hallo Thomas,

ja die Anmeldung auf https://login.microsoftonline.com/de mit meinem Schulkonto ist möglich. Ich habe eben von dieser Webseite das Office 2016 für Mac schon 3 mal neu abgeladen.
Das Login Problem, ist eben später, wenn ich z. B. Word öffnen will, und die Meldung (siehe oben) kommt.

Liebe Grüsse,

M.

Thomas Löwe

Hallo Mareike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Von wurde Microsoft Office 2016 für Mac heruntergeladen und installiert?

Nach Anmeldung mit deinem Schulkonto war keine Installation möglich?

Wann erscheint die Fehlermeldung genau?

cosmicyes

Hallo Heinz,

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich muss aber sagen, es geht nicht um die Anmeldung an Office.com im Browser, das funktioniert tadellos! Mir geht es um die Anmeldungen mit den Office-Applikationen, also Word, Excel usw.

Leo_L

Hallo

danke für deine Rückmeldung.

Nach der Neuinstallation:

1. Reboote dein Mac im abgesicherten Modus

2. Starte den Office-Setup-Assistent, aktiviere Office

3. Neustart deines Computers im normalen Modus

Falls du Schwierigkeiten haben solltest oder sonstige Fragen hast, sag uns bitte bescheid.

Gruß

Leo

Kyle_Si

Hallo Bazzzinga01,

mal schauen, ob ich dir helfen kann. Zum Ersten möchte ich dir einige Fragen stellen.

Welche
Office-Version hast du genau?
Bekommst du eine Fehlermeldung?
Kannst du einen Screenshot von diesem Verhalten machen und deinem nächsten Beitrag einfügen?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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