Anmeldung nicht möglich

FerhatPX · 14. Juni 2017

Guten Tag,

ich habe eine Problem beim Anmelden. Wenn ich mich anmelde, dann steht dort, dass mein Konto wohl von jemand anderem benutzt wird, aber das ist seit 3 Tagen schon der Fall und wenn ich versuche Kontakt mit dem Support aufzunehmen, dann funktioniert das nicht und ich kann mein Konto auch nicht wieder herstellen (falls das überhaupt die richtige Lösung ist?! ). Wenn ich versuche einen Anruftermin zu vereinbaren dann kommt die Meldung "an error occured". Die Telefonnummer die bei meiner email-Adresse angegeben war, ist schon veraltet. Außerdem wurde ich auch bei Skype auf meinem Handy abgemeldet. Ich habe mir schon eine 2. email- Adresse (die hier jetzt) erstellt, damit ich mir Hilfe suchen kann. Was kann ich jetzt dagegen tun ?

Die betroffene email-Adresse bzw. das betroffene Skype-Konto kann ich auch angeben, falls nötig

Danke für jede Hilfe die mich voran bringt .

mit freundlichen Grüßen Ferhat

Annabel111

Nein, auch hier ist die Anmeldung nicht möglich.

Thomas Löwe

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Anmeldung muss mit deinem Microsoft Schulkonto erfolgen.

Die Anmeldung mit deinem persönlichen Microsoft Konto ist dort nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

HamburgerJungeJr

Mein Email Anbieter hat damit nichts zu tun, denn in Office Outlook ist es möglich einen SMTP Server ohne Anmeldung einzurichten. Nur in outlook.com ist dies nicht möglich.

Louis Balance

Ich habe dasselbe Problem, mit einem Konto der Universität. Ich kann mich bei Office 365 anmelden, aber weiter als der Anmeldebildschirm geht es nicht. Ich habe auch versucht, mich im Word 2016 über den Office 365-Dienst anzumelden, aber das Fenster zur
Anmeldung verschwindet einfach und es passiert nichts nach Angabe der Daten.

Bei der Anmeldung auf der Seite portal.office.com kommt diese Fehlermeldung:

Das ausgewählte Benutzerkonto ist im Mandanten "Universitaet Bern" nicht vorhanden und kann auf die Anwendung "00000006-0000-0ff1-ce00-000000000000" in diesem Mandanten nicht
zugreifen. Das Konto muss dem Mandanten zuerst als externer Benutzer hinzugefügt werden. Verwenden Sie ein anderes Konto.

CorrelationId: 775a39a0-8de4-4966-9d34-6d1c4f5bffbc

Timestamp: 2017-09-20 11:55:16Z

Ich kann mich auch hier nicht mit meinem Unikonto anmelden, das hier ist mein privates.

Besten Dank!

Wolf Spohr

Lieber Frank Birkholz

Wo genau meldest Du dich an?

Bitte schicke mir den Link.

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Bitte antworte mir dort.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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